Dashboards

Os painéis no Orchestrator atuam como o hub central para gerenciar fluxos de trabalho. Esta página fornece uma lista completa de todos os fluxos de trabalho disponíveis no aplicativo.

Principais ações disponíveis

• Criar um novo fluxo de trabalho

  Use o botão Novo fluxo de trabalho no canto superior direito para iniciar um novo fluxo de trabalho.

• Fluxos de trabalho de pesquisa

  Use a barra Pesquisar fluxos de trabalho para localizar rapidamente fluxos de trabalho por nome.

• Exibir fluxos de trabalho

  Clique no ícone de pontos empilhados ao lado de uma entrada de fluxo de trabalho e selecione Exibir para abri-lo para exibição no modo somente leitura.

• Editar fluxos de trabalho

  Clique no ícone de pontos empilhados ao lado de uma entrada de fluxo de trabalho e selecione Editar para abri-lo para edição ou revisão.

Fluxos de trabalho

Os fluxos de trabalho automatizam e coordenam tarefas entre sistemas e aplicativos. Eles ajudam a garantir que os processos sejam executados na sequência correta, melhorando a eficiência operacional e reduzindo o esforço manual.

Visão geral da tabela de fluxo de trabalho

O Dashboard exibe fluxos de trabalho em formato tabular com as seguintes colunas:

NOME DA COLUNA	description
Nome	O título do fluxo de trabalho.
Última Atualização	A data e hora em que o fluxo de trabalho foi modificado pela última vez.

Para criar um novo fluxo de trabalho, clique no botão Novo fluxo de trabalho . Para obter mais detalhes, consulte a seção Criando um fluxo de trabalho.

Criando um fluxo de trabalho

Para criar um fluxo de trabalho:

1. Clique no seletor de aplicativos e selecione Orchestrator.

2. No painel de navegação esquerdo, clique na guia Painéis.

3. Clique no botão Novo fluxo de trabalho localizado no canto superior direito para iniciar o Designer de fluxo de trabalho. Uma tela em branco é exibida.

4. Adicione um Iniciar tarefa. Essa tarefa é adicionada na parte superior de cada fluxo de trabalho e serve como ponto de entrada para execução.

5. Configure Gatilho de fluxo de trabalho. Escolha como o fluxo de trabalho deve ser acionado:

   1. Ação do Studio: Disparado a partir de scripts Studio.

   2. Chamada de API: Usada para invocar APIs externas ou internas.

   3. Disparado por outro fluxo de trabalho: Estabelece dependências entre fluxos de trabalho.

6. Adicione um Tarefa geral. Isso representa ações manuais ou orientadas pelo usuário. Digite um Nome da tarefa e Descrição para identificar a finalidade da tarefa.

7. Adicione um Tarefa de decisão. Isso divide o fluxo de trabalho em ramificações com base nas condições e é útil para criar lógica condicional ou caminhos alternativos.

8. Adicione uma tarefa Acionar fluxo de trabalho. Use esta tarefa para iniciar outro fluxo de trabalho a partir do atual.

9. Adicione Conectores ao fluxo de trabalho. Você pode adicionar conectores existentes diretamente ao fluxo de trabalho:

   1. Use a barra de pesquisa na parte superior do painel de tarefas para localizar conectores por nome.

   2. Aplique filtros para restringir os resultados. Abaixo da barra de pesquisa, os seguintes botões de filtro estão disponíveis:

      • Todos: exibe todos os conectores e tarefas disponíveis.

      • Core: Mostra os conectores internos do sistema.

      • Externo: Lista os conectores vinculados a aplicativos externos.

      • NiCE: exibe conectores específicos do NiCE (se aplicável)

      • API personalizada: Mostra os conectores criados usando configurações de API personalizadas.

10. Crie um Novo conector (se necessário). Clique em Novo conector no painel de tarefas. Escolha entre:

    1. Aplicativo externo

    2. API personalizada

    Para obter mais detalhes, consulte a seção Criar um Novo conector.

11. Adicione um Encerrar tarefa para marcar a conclusão do fluxo de trabalho. Certifique-se de que todas as ramificações levem a uma tarefa final.

12. Clique em Salvar para armazenar o fluxo de trabalho como rascunho.