ConectorBusinessOptix

Para conectar BusinessOptix a uma base de dados de conhecimento Knowledge, você deve fornecer suas credenciais aos NiCE Professional Services ou inseri-las em Knowledge você mesmo. Esta página descreve como conectarBusinessOptix a Knowledge usando oBusinessOptix Custom Connector com AWS AppFlow, permitindo a sincronização segura e eficiente de dados de processo entre plataformas. Esse conector dá suporte à sincronização incremental, transferindo apenas registros novos ou atualizados durante cada execução.

Seguindo estas etapas, você poderá transferir com segurança os dados do processo entre os sistemas.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter as seguintes informações prontas:

• Uma conta ativa no BusinessOptix.

• Os seguintes detalhes:

  • Token do portador (Token JWT)- Solicite isso ao administrador doBusinessOptix ou à equipe de suporte.

    O token é válido por um ano a partir da data de criação. Armazene-o com segurança e não o compartilhe.

  • URL base- O URL de domínio da sua instânciaBusinessOptix (por exemplo,https://dev.businessoptix.com).

  • Nome da biblioteca- Você pode se referir à biblioteca que usa ativamente, que está disponível na interface do usuário do BusinessOptix.

  • ID do componente (dataForComponent)- O identificador exclusivo do componente de biblioteca selecionado.

• Se você não tiver esses detalhes, entre em contato com seu BusinessOptix administrador ou equipe de suporte.

Configuração do AppFlow

Esse arquivo JSON fornece a entrada de configuração para criar um AWS perfil de conector do AppFlow que integra BusinessOptix como um sistema de origem. Ele inclui o token JWT e os parâmetros de que o AppFlow precisa para autenticar e buscar dados. Insira os detalhes do BusinessOptix no formato JSON ao configurar o AppFlow.

{

"BUSINESSOPTIX_JWT_TOKEN": "",

"BUSINESSOPTIX_BASE_URL": "",

"BUSINESSOPTIX_LIBRARY_NAME": "",

"BUSINESSOPTIX_COMPONENT_ID": ""

}

Parâmetro	Obrigatório	Descrição	Exemplo
BUSINESSOPTIX_JWT_TOKEN	Sim	Token do portador fornecido porBusinessOptix equipe
BUSINESSOPTIX_BASE_URL	Sim	URL base da sua instânciaBusinessOptix	"https://dev.businessoptix.com"
BUSINESSOPTIX_LIBRARY_NAME	Sim	Nome da biblioteca	"Teste 3-B"
BUSINESSOPTIX_COMPONENT_ID	Sim	ID do componente para a biblioteca selecionada	"3134a466-fb32-4050-f312-82f2b5a2d51c"