Permissão mínima exigida:Visão Interaction Analytics
oMeus dados link abre uma tabela de todos os conjuntos de dados configurados noinquilino
Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu ambiente CXone. A tabela inclui:
- O nome doconjunto de dados Conjunto de transcrições de interação analisadas que abrangem um período específico de tempo e correspondem aos critérios de filtro especificados..
- A data em que o conjunto de dados foi atualizado pela última vez.
- O intervalo de tempo que o conjunto de dados cobre.
- Os canais incluídos no conjunto de dados.
- omodelo de categoria Agrupamentos de categorias que ajudam a usar os dados para uma finalidade específica. Os modelos de categoria prontos para uso incluem Intenção de Compra e Aversão ao Risco. (conjunto) aplicado ao conjunto de dados.
- O idioma do conjunto de dados.
- Um ícone
que permite abrir os espaços de trabalho do conjunto de dados. - Um ícone de Mais opções,
que permite utilizar AutoDiscovery, editar o conjunto de dados ou excluí-lo.
