API de exportação de gravação - Relatório de Uso do SEA

A API de exportação de gravação - Relatório de Uso do SEA ajuda a monitorar quantos arquivos de interação são copiados ou movidos para a pasta SEA a cada mês. Este relatório é essencial para organizações que usam regras de ciclo de vida para copiar ou mover gravações para o SEA, pois fornece visibilidade do uso do SEA e ajuda a estimar possíveis cobranças de cobrança. Ao rastrear a atividade mensal, as equipes podem garantir que seu uso permaneça dentro dos limites aceitáveis e evitar custos inesperados.

Use este relatório para:

  • Veja quantos arquivos de gravação são copiados ou movidos para a pasta SEA a cada mês.

  • Acompanhe as tendências no uso do SEA ao longo do tempo para faturamento e planejamento de capacidade.

  • Identifique os meses em que as exportações do SEA são excepcionalmente altas e podem exigir alterações de configuração ou política.

Você deve ter estas permissões:

  • Dashboard > Modelos de painel > API de exportação de gravação Uso:view:On

  • Dashboard > Painéis: Visualizar

  • Dashboard > Painéis: Editar (opcional)

Se você não conseguir acessar os modelos ou Dashboard de relatórios, verifique com seu administrador. O administrador pode encontrar essas permissões no CXone Mpower. Vá para Admin > Configurações de Segurança > Funções e permissões e selecione a função.

Visão geral dos dados

O relatório exibe uma tabela de resumo mostrando o número de arquivos copiados ou movidos para a pasta SEA nos dois meses atuais e anteriores. A tabela inclui uma linha para cada mês e mostra a seguinte métrica:

# de arquivos copiados/movidos para a pasta SEA: O número total de arquivos de gravação copiados ou movidos para a pasta SEA durante o mês.

Por padrão, o relatório sempre mostra os dados do mês atual e dos dois meses anteriores. O intervalo de datas não pode ser alterado.

Você pode ajustar como os dados são exibidos no painel.

Clique em Opções e depois em Configurações no conjunto de dados para filtrar os dados que deseja ver.

Para exportar os dados do relatório para análise ou relatório posterior, clique em Exportar para baixar os dados do painel em formato CSV ou Excel.

Coluna Descrição
Mês O mês do calendário para o qual os dados são exibidos.
# de arquivos copiados/movidos para a pasta SEA

O número total de arquivos de gravação copiados ou movidos para a pasta SEA durante o mês.