O Painel do Supervisor QM permite que os supervisores analisem o desempenho do agente e os processos de qualidade em um relance, dando-lhes uma visão sobre Quality Management.
O painel do supervisor QM pode ser visualizado por qualquer pessoa com as permissões apropriadas. Além disso, qualquer função personalizada que tenha a permissão do Painel do supervisor QM habilitada poderá visualizar o painel, bem como definir as configurações dos widgets.
Para obter mais informações sobre QM widgets, consulte Quality Management Widgets.