CENTRO DE AJUDA

Português Français (Canada) 简体中文中國傳統的 Nederlands English Français (France) Deutsch 日本 한국인 Español

Use este URL permanente ao criar favoritos do navegador ou criar um link para esta página. Mesmo que o caminho para essa página mude no futuro, este URL não mudará.

Nenhum link permanente disponível

Nenhum link permanente está disponível para esta página. Clique no botão Feedback abaixo para enviar um e-mail solicitando um. Certifique-se de que o e-mail inclua o nome dessa página.

O conteúdo desta página traduzida não reflete as atualizações mais recentes. Para acessar a versão mais atualizada da ajuda online, consulte a versão em inglês desta página.

Habilitar Cognigy AI acesso ao aplicativo e SSO

Cognigy AI deve ser habilitado para seu locatário antes que os usuários possam acessá-lo por meio do SSO.

Habilitação de locatário: um gerente técnico de contas (TAM) ou serviços profissionais deve habilitar o aplicativo Cognigy AI para seu locatário no Gerenciamento de locatários.
Atribuir permissões CXone (Admin): depois que Cognigy AI aplicativo é ativado, um administrador CXone atribui permissões de Visualização ou Edição a usuários ou grupos para controlar o acesso a Cognigy AI. Para obter detalhes, consulte Cognigy AI Permissões tópico.
Acesso SSO (usuários finais): depois que as permissões são definidas, os usuários fazem login no CXone e iniciam Cognigy AI via SSO no inicializador de aplicativos. Eles chegam diretamente à página inicial do Cognigy para esse locatário - nenhuma configuração de Cognigy AI adicional é necessária para entrar.