Comportamentos são as características ou atributos da área de foco. Primeiro, você precisa criar um comportamento e selecioná-lo enquanto cria uma área de foco.
Por exemplo, Participação, Horário disponível, Hora de conversa, ou Tempo de espera podem ser definidos como um Comportamento para a Área de foco Produtividade.
Você pode editar, ativar ou desativar um comportamento clicando em Opções
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Para criar um novo comportamento:
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Clique no seletor de aplicativos
e selecione Coaching > Comportamento > Adicionar novo. -
Insira um Comportamento.
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Clique em Salvar. Por padrão, o status do comportamento está ativo e pode ser associado a uma área de foco.