Você deve ter permissões apropriadas para ver a navegação do recurso Funções e Permissões.
Para mais informações, veja Funções.
Gerenciamento de coaching
Permite que os usuários façam o seguinte na página Sessões de coaching:
-
Exibir: Os usuários podem ver e navegar até a página do recurso no menu e ver o conteúdo da página. Esta é uma permissão de base que pode ser incluída com permissões de nível superior.
-
Criar: Os usuários podem criar novas entradas para um recurso ou página.
-
Gerenciar: Os usuários podem criar, editar, excluir e desativar entradas para um recurso ou página.
-
Excluir: Os usuários podem excluir entradas de um recurso ou página quando não forem mais necessários.
My Zone
As permissões nesta seção controlam as ações relacionadas à sessão de coaching no aplicativo My Zone.
Receber Coaching
Permite que os usuários façam o seguinte na sessão de coaching no My Zone:
-
Exibir: Os usuários podem ver e navegar até a página do recurso no menu e ver o conteúdo da página. Esta é uma permissão de base que pode ser incluída com permissões de nível superior.
-
Confirmar: Os agentes podem confirmar uma sessão de coaching.
Gerenciar Categorias
As permissões nesta seção controlam as categorias que aparecem para o aplicativo Coaching.
Gerenciar Categorias
Você pode ativar ou desativar esta permissão. Ao ativar esta permissão, os usuários podem visualizar Gerenciar Categorias na página Coaching.
Widgets do Painel de Coaching
Você pode ativar ou desativar a permissão Status de Coaching. Ao ativar esta permissão, os usuários podem visualizar o Widget Status de Coaching no aplicativo Legacy Dashboard.
Atribuir Coaching
Você pode ativar ou desativar a permissão Pode ser atribuído como Coach. Ao ativar esta permissão para uma função, os usuários com essa função são listados na lista suspensa Atribuir coach na página Coaching.