Om de pagina in het Engels te bekijken:
Sommige CXone Mpower diensten, zoals transcriptie, worden gebruikt door CXone Mpower applicaties. Met abonnementen kunt u deze services in andere delen van de platform gebruiken of de uitvoer van de services exporteren. Momenteel is transcriptie de enige dienst die als abonnement beschikbaar is.
Wanneer u zich abonneert op een service, wordt er een verbinding gemaakt tussen die service en een andere toepassing op het CXone Mpower-platform. Om de verbinding te gebruiken, is aangepast script vereist.
Transcript Abonnementen
Met een transcriptie-abonnement kunt u:
-
Verstuur transcripties naar CXone Mpower applicaties die niet standaard zijn ingesteld om ze te gebruiken. Momenteel is Copilot for Supervisors de enige ondersteunde applicatie.
-
Exporteer transcripties buiten CXone Mpower.
Transcript-abonnementen en Continuous Stream Transcription moeten ingeschakeld zijn in uw CXone Mpower-systeem. Om transcripties buiten CXone Mpower te exporteren, moet u ook Integration Hub hebben. Neem contact op met uw CXone Mpower Accountmanager voor hulp.
Er is aangepast Studio-script nodig om de installatie van transcriptie-abonnementen te voltooien.