Met abonnementen kunt u bepaalde CXone Mpower-diensten, zoals transcriptie, op verschillende delen van het platform gebruiken. Wanneer u zich abonneert op een service, wordt er een verbinding gemaakt tussen die service en een andere toepassing op het CXone Mpower-platform. Momenteel is transcriptie de enige dienst die als abonnement beschikbaar is.
Transcript Abonnementen
Met een transcriptie-abonnement kunt u gebruikmaken van een transcriptieservice met CXone Mpower applicaties die transcripties nodig hebben. Transcriptie is het proces van het omzetten van gesproken audio in tekst. Het wordt soms ook wel spraak-naar-tekst of STT genoemd.
Met een transcriptie-abonnement abonneert u zich op CXone Mpower applicatie om transcripties van uw transcriptieservice te ontvangen. Wanneer er een abonnement is afgesloten, wordt het transcript gegenereerd en vervolgens gedeeld met de geabonneerde applicatie. De geabonneerde applicatie ontvangt het transcript en gebruikt het voor het beoogde doel.
Om een transcriptie-abonnement in te stellen en te gebruiken, moet u het abonnement maken en vervolgens het Studio script aanpassen waar u het transcript nodig hebt met behulp van een CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION Studio actie. Momenteel kunt u alleen een transcriptie-abonnement aanmaken voor applicatie CXone Mpower Copilot for Supervisors.
Transcriptabonnementen moeten ingeschakeld zijn in uw CXone Mpower-systeem. Neem contact op met uw CXone Mpower Accountmanager voor hulp.