De informatie op deze helppagina is zowel van toepassing op Studio als op Desktop Studio.
U kunt uw ondersteunde CRM-applicatie integreren met Agent, Agent Embedded, Agent for Microsoft Teams of Agent Integrated. Voor het integratieproces zijn aangepaste scripts vereist, die enkele snippets bevatten.
Meer informatie over scripts die nodig zijn om deze integraties in te stellen, vindt u in de online help voor CRM-integratie. De scriptinstructies zijn uitgesplitst afhankelijk van welke versie van Agent en welke CRM u gebruikt:
- Agent
- Agent Embedded
- Agent for Microsoft Teams
- Agent Integrated