Alleen Desktop Studio heeft een tabblad Framework. Studio heeft geen tabblad Framework. In plaats daarvan is er een apart palet voor API-acties, en alle andere acties verschijnen op het Acties-palet.
Het tabblad Framework in Desktop Studio bevat een uitgebreide lijst van alle beschikbare acties. Dit bevat:
- Algemeen gebruikte acties: de acties die het vaakst worden gebruikt, zijn beschikbaar op het tabblad Tools als onderdeel van het standaard palet. Deze acties zijn beschikbaar voor alle Studio-gebruikers.
- Geavanceerde acties of acties met beperkt of specifiek gebruik: sommige acties op het tabblad Framework zijn geavanceerd of hebben een heel specifiek gebruik, zoals het toestaan van integraties in specifieke toepassingen van derden. Ze zijn niet beschikbaar op het standaard palet en alleen toegankelijk op het tabblad Framework.
- API-acties: heel wat Framework-acties zijn API-acties. Dit type actie dupliceert CXone Mpower API's. Ze zijn technisch van aard en vereisen kennis en begrip van API's en hoe je ermee moet werken.
Voor veel Framework-acties, waaronder alle API-acties, is een beveiligingsgebruiker vereist. U kunt een beveiligingsgebruiker instellen in uw script met de SETSECURITYUSER-actie.
Omdat sommige acties op dit tabblad meer geavanceerd zijn, zijn ze niet standaard beschikbaar gemaakt voor alle gebruikers. Als u het tabblad in Desktop Studio niet ziet, is het niet ingeschakeld voor uw bedrijfseenheid
Een organisatorische eenheid die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone Mpower-omgeving te beheren. Als uw organisatie een behoefte heeft waaraan kan worden voldaan door een Framework-actie te gebruiken, kan uw Accountmanager het tabblad Framework in uw bedrijfseenheid inschakelen.
Als u toegang hebt tot het tabblad Framework, moet u voorzichtig te werk gaan bij het gebruik van acties waarmee u niet echt bekend bent. Veel van de acties zijn niet gedocumenteerd in de online help. U kunt uw Accountmanager vragen of een vraag indienen bij de CXone Mpower klantencommunity voor meer informatie over de functie van een actie.