Onsignal

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Ontvangt communicatie uit andere scripts.

Afhankelijkheden

  • Onsignal is een event action.
  • De Onsignal-gebeurtenis wordt gebruikt om communicatie van andere scripts te ontvangen.
  • De Onsignal-gebeurtenis onderbreekt elk script dat wordt uitgevoerd wanneer het bericht binnenkomt, inclusief berichten die zijn geïnitieerd door een Signalaction waarbij het bericht naar een Onsignal-gebeurtenis wordt gestuurd en de flow van het script wordt onderbroken.
  • De parameters die door een Signal-actie worden doorgegeven, worden ontvangen als SP1, SP2, ... SPn U moet het script zorgvuldig ontwerpen zodat de code verder kan worden uitgevoerd zodra de Signal action is voltooid.
  • Er kan slechts één Onsignal-gebeurtenis in een script aanwezig zijn.
  • De Onsignal-gebeurtenis wordt getriggerd door:
    • Een externe Signal actie.
    • Een Signal actie van een URL.
    • Een webservice.

Ondersteunde scripttypen

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Generiek

E-mail Chat Telefoon Voicemail Werkitem SMS Digitaal

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking

Beschrijving

bijschrift toe

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.

SrcContactIDVar

De naam van een variabele die de bron-ID van het script ontvangt dat de Signal action heeft afgegeven.

Wanneer een Onsignal-gebeurtenis een Signal-bericht van een ander script ontvangt, is de waarde in de Src Contact ID Var-eigenschap de contact-ID van het script dat het Signal-bericht heeft verzonden.

Wanneer een Signal-bericht van een URL of Webservice wordt ontvangen, is er geen contact-IDGesloten Een unieke numerieke identificatiecode die aan een contact is toegewezen gekoppeld aan de Webservice. Daarom zal de Src Contact ID Var-eigenschap 0 (nul) hebben.

Parameters

De parameterwaarden die worden doorgegeven aan het ontvangende script.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.