Rapport Geforceerde logouts
Vereiste machtigingen: Agent geforceerd uitloggen
Rapportbron: DW (Datawarehouse)
Verversingsfrequentie van rapport: 10 seconden
Het rapport Geforceerde logouts geeft aan welke agents in een bepaald tijdvak handmatig zijn uitgelogd bij het platform. De meest voorkomende reden voor een geforceerde logout is dat een agent vergeet uit te loggen aan het einde van de dienst.
U kunt ook een logout forceren vanuit het rapport Actieve agents.
Gegevens in dit rapport
Het rapport Geforceerde logouts heeft meerdere kolommen die gegevensattributen en metrics weergeven. De onderstaande tabel geeft een beschrijving voor elke kolom.
Kolom | Beschrijving |
---|---|
Nummer uitgelogde agent | De agent-ID van de agent die geforceerd is uitgelogd. |
Naam uitgelogde agent | De voor- en achternaam van de agent die geforceerd is uitgelogd. |
Uitgelogd door agentnummer | De agent-ID van de gebruiker die de agent heeft uitgelogd. |
Uitgelogd door agentnaam | De voor- en achternaam van de gebruiker die de agent heeft uitgelogd. |
Uitlogdatum | De datum en tijd waarop de geforceerde logout heeft plaatsgevonden. |