Richtlijnen voor toetsenbordnavigatie

Op deze pagina vindt u richtlijnen voor toetsenbordnavigatie, zodat gebruikers efficiënt door onze NiCE CXone Mpower-websites en -toepassingen kunnen navigeren met behulp van een toetsenbord of schermlezer.

Algemene richtlijnen voor toetsenbordnavigatie

Gebruik de Tab-toets om naar het volgende item te gaan en door koppelingen, knoppen, menu's, formulieren en dialoogvensters te navigeren.
Om direct naar de hoofdinhoud te springen, gebruikt u de toetsen Tab en Enter om de link “Ga naar inhoud” bovenaan de pagina te activeren.
Om naar het eerste item van een groep of lijst te gaan, gebruikt u de Home-toets.
Om naar het laatste item in een groep of lijst te gaan, gebruikt u de End-toets.
Om tussen pagina's of secties te navigeren, gebruikt u de toetsen Page Up en Page Down.
Om één pagina tegelijk te scrollen, kunt u een combinatie van de toetsen Shift en Spatie gebruiken.
Om naar het vorige item te gaan, gebruikt u de toetsen Shift en Tab tegelijk.
Om knoppen, koppelingen en besturingselementen te activeren, gebruikt u de toetsen Enter of Spatie.
Om tussen items in menu's, tabbladen, schuifregelaars of keuzerondjes te bewegen, drukt u op de pijltjes-toetsen.
Om dialoogvensters en pop-ups te sluiten of acties te annuleren, drukt u op de Escape-toets.
Om sneller tussen secties te bewegen, gebruikt u een combinatie van de Ctrl en pijltjestoetsen .

Om binnen een component te navigeren, kunt u de volgende toetsen gebruiken:

Om omhoog te gaan, gebruikt u de toets Pijltje omhoog.
Om naar beneden te gaan, gebruikt u de toets Pijltje omlaag.
Om naar links te bewegen, gebruikt u de linkerpijltoets.
Om naar rechts te bewegen, gebruikt u de pijltje naar rechts-toets.

Richtlijnen voor unieke componenttoetsenborden

Knoppen, links en formuliervelden

Om het item te activeren, gebruikt u de Enter- of spatie-toets.

Selectievakjes

Om het vakje aan of uit te vinken, gebruikt u de spatiebalk.

Keuzerondjes

Om de huidige optie te selecteren, gebruikt u de spatiebalk.
Om tussen keuzes te bewegen, gebruikt u de pijltjestoetsen.
Om de keuzerondjesgroep te verlaten, gebruikt u de Tab-toets.

Keuzemenu's

Om door de opties te navigeren, gebruikt u de pijltjestoetsen.
Om het menu te openen, gebruikt u de spatiebalk.
Om het menu te selecteren en te sluiten, gebruikt u de toets Enter of Escape.

Menubalken

Om tussen menu-items te bewegen, gebruikt u de pijltjestoetsen.
Om te openen en te selecteren, gebruikt u de Enter-toets.
Om submenu's uit te vouwen of samen te vouwen, gebruikt u de linkerpijl of rechterpijl.

Schuifregelaars

Om de waarde te verhogen of te verlagen, gebruikt u de pijltjestoetsen.

Tabbladen

Om de tabbladgroep te openen of te sluiten, gebruikt u de Tab-toets.
Om tussen tabbladen te schakelen, gebruikt u de linkerpijl of rechterpijl.

Agent linkermenu herschikken

Als u in de Agent-applicatie items in de linkermenubalk wilt herschikken met behulp van een toetsenbord en schermlezer, navigeert u eerst naar het menu-item dat u wilt verplaatsen met de Tab-toets.

Zodra de focus op het gestippelde element van het item ligt, activeert u de verplaatsingsmodus door op de toetsen Shift en spatiebalk te drukken.
Gebruik vervolgens de pijltoetsen Omhoog of Omlaag om het item opnieuw te ordenen naar de gewenste positie in de menulijst.