Mijn gegevens
Minimaal vereiste machtiging: Interaction Analytics Weergeven
De link Mijn gegevens opent een tabel met alle geconfigureerde datasets in de tenant Een organisatorische eenheid die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone-omgeving te beheren. De tabel bevat:
- De naam van de dataset Een verzameling van ontlede interactietranscripties die een bepaalde periode beslaan en voldoen aan bepaalde filtercriteria..
- De datum waarop de dataset voor het laatst is bijgewerkt.
- Het tijdvak waarop de dataset betrekking heeft.
- De kanalen die zijn opgenomen in de dataset.
- De categoriesjabloon Groepen van categorieën die helpen om de gegevens voor een bepaald doel te gebruiken. Er zijn ingebouwde categoriesjablonen beschikbaar, zoals Intentie tot koop en Risicobeheersing. (categorieset) die is toegepast op de dataset.
- De taal van de dataset.
- Een pictogram waarmee u de werkruimten van de dataset kunt openen.
- Via het pictogram meer opties kunt u AutoDiscovery gebruiken, de dataset bewerken of deze verwijderen.