Het rapport Lijst met campagnes biedt een gedetailleerd, filterbaar overzicht van alle campagnes die binnen uw tenant zijn gemaakt, waardoor u deze eenvoudig kunt volgen en analyseren.
Gebruiksvoorbeeld: campagneprestaties en -wijzigingen volgen
Alex, marketingmanager, moet de prestaties en wijzigingen van verschillende campagnes binnen de tenant bijhouden. Alex opent het rapport Lijst met campagnes, dat een filterbaar, gedetailleerd overzicht van alle campagnes biedt. Alex selecteert een specifieke campagne uit de rapporttabel. In de bijbehorende tabel met historische gegevens wordt gedetailleerde informatie over die campagne weergegeven, inclusief de status voordat er wijzigingen zijn aangebracht. Hierdoor kan Alex eenvoudig wijzigingen bijhouden en een uitgebreid overzicht krijgen van de campagneprestaties in de loop van de tijd.
Toestemmingen
U moet de volgende machtigingen inschakelen:
-
Dashboard > Dashboardsjablonen > Lijst met campagnes :Aan
-
Dashboard > Dashboards: Weergeven
-
Dashboard > Dashboards: Bewerken (optioneel)
Als u geen toegang hebt tot de rapportagesjablonen of Dashboard, neem dan contact op met uw beheerder. De beheerder kan deze machtigingen in CXone Mpower terugvinden. Ga naar Admin > Beveiligingsinstellingen > Rollen en machtigingen en selecteer de rol.
Dashboard maken met behulp van sjablonen
Zo maakt u een dashboard:
- Klik op de app-kiezer
en selecteer Dashboard 
. -
Klik op de pagina Dashboard op Opties
en selecteer Nieuw dashboard. -
Klik op Van sjabloon.
-
Selecteer uit de weergegeven sjablonen de sjabloon die u wilt gebruiken om uw dashboard te maken.
-
Voeg een Dashboardnaam toe. U kunt desgewenst een Beschrijving voor het dashboard toevoegen.
-
Klik op Maken.
Gegevensoverzicht
Met het rapport Lijst met campagnes krijgt u een uitgebreid overzicht van uw campagnes, zowel de huidige als de historische.
Instellingen
U kunt de kolommen aanpassen:
-
Klik op
om de grootte van een specifieke kolom of van alle kolommen automatisch aan te passen. -
Klik op
om filteropties te selecteren. -
Klik op
om de kolommen te selecteren die u in de widget wilt zien.
U kunt uw kolominstellingen naar wens aanpassen door de kolomgrootte aan te passen, te sorteren, filteren en ordenen, en deze wijzigingen vervolgens opslaan, zelfs met de dashboardmachtiging Weergeven.
Tabelkolommen sorteren
U kunt de gegevens in de tabel sorteren door op een kolomkop te klikken. Om een tweede sortering toe te passen, houdt u de Shift-toets ingedrukt en klikt u op een andere kolomkop.
-
De primaire sorteerkolom toont een 1 naast de kolomtitel.
-
In de secundaire sorteerkolom wordt een 2 naast de kolomtitel weergegeven.
Huidige lijst met campagnes
De huidige lijst met campagnes bevat details over de huidige campagnes.
Klik op Opties en vervolgens op Instellingen in de dataset om de gegevens te filteren die u wilt zien.
Klik op Exporteren om de dashboardgegevens te exporteren in CSV- of Excel-indeling.
Rapportgegevens bekijken
|
Kolom |
beschrijving |
|---|---|
|
Campagne-ID |
De unieke ID die aan de campagne is toegewezen. |
|
Campagnenaam |
De naam van de campagne. |
|
Campagnestatus |
Geeft aan of de campagne is ingesteld op Actief of Inactief. |
|
Gemaakt door ID |
De ID van de gebruiker die de account van de campagne heeft gemaakt. |
|
Gemaakt door voornaam |
De voornaam van de gebruiker die de account van de campagne heeft gemaakt. |
|
Gemaakt door achternaam |
De achternaam van de gebruiker die de account van de campagne heeft gemaakt. |
|
Aanmaakdatum en -tijd |
De datum en tijd waarop de account van de campagne is gemaakt. |
|
Gewijzigd door ID |
De ID van de gebruiker die de account van de campagne het laatst heeft gewijzigd. |
|
Gewijzigd door voornaam |
De voornaam van de gebruiker die de account van de campagne het laatst heeft gewijzigd. |
|
Gewijzigd door achternaam |
De achternaam van de gebruiker die de account van de campagne het laatst heeft gewijzigd. |
|
Wijzigingsdatum en -tijd |
De datum en tijd waarop de account van de campagne voor het laatst is gewijzigd. |
Historische lijst van campagnes
De dataset Historische lijst met campagnes bevat uitgebreide historische informatie over campagnes, inclusief wijzigingen in de campagnenaam, status, andere eigenschappen en de datums waarop deze wijzigingen zijn aangebracht.
Klik op Opties en vervolgens op Instellingen in de dataset om de gegevens te filteren die u wilt zien.
Klik op Exporteren om de dashboardgegevens te exporteren in CSV- of Excel-indeling.
Rapportgegevens bekijken
|
Kolom |
beschrijving |
|---|---|
|
Campagne-ID |
De unieke ID die aan de campagne is toegewezen. |
|
Campagnenaam |
De naam van de campagne. |
|
Campagnestatus |
Geeft aan of de campagne is ingesteld op Actief of Inactief. |
|
Gewijzigd door ID |
De ID van de gebruiker die de account van de campagne het laatst heeft gewijzigd. |
|
Gewijzigd door voornaam |
De voornaam van de gebruiker die de account van de campagne het laatst heeft gewijzigd. |
|
Gewijzigd door achternaam |
De achternaam van de gebruiker die de account van de campagne het laatst heeft gewijzigd. |
|
Wijzigingsdatum en -tijd |
De datum en tijd waarop de account van de campagne voor het laatst is gewijzigd. |