U moet de juiste machtigingen hebben om de navigatie-opties voor de functie Rollen en machtigingen te zien. Als uw organisatie niet is geconfigureerd om de toepassing CXone Mpower Guide te gebruiken, ziet u deze machtiging niet.
De rol Beheerder moet aan u toegewezen zijn. Zie Rollen voor meer informatie.
Regels
Hiermee kunnen gebruikers Guide regels voor betrokkenheid bekijken of bewerken.
Guide Merken
Hiermee kan de gebruiker de Guide-merkinstellingen bekijken of bewerken.
Guide-configuratie
Hiermee kunnen gebruikers de rest van de Guide configuratie-instellingen gebruiken, zoals het maken van sjablonen, knoppen en toegangspunten.
Geavanceerde (betaalde) functies
Hiermee kunnen gebruikers proactieve aanbiedingen maken, extra voorwaarden voor betrokkenheidsregels gebruiken, tags gebruiken en toegang krijgen tot Guide-statistieken in rapporten. U moet ook Guide met aanbiedingen kopen om deze functies te kunnen gebruiken.