Deze pagina heeft betrekking op een product of functie in Controlled Release. Als u geen deel uitmaakt van de CR-groep en meer informatie wilt, neem dan contact op met uw CXone-accountmanager.
U moet de juiste machtigingen hebben om de navigatie-opties voor de functie Rollen en machtigingen te zien. Als uw organisatie niet beschikt over de applicatie CXone Performance Management Insights van NICE CXone of als u geen licentie voor CXone PM hebt, ziet u deze machtigingen niet.
Zie Rollen voor meer informatie.
Databeheer
Ga in CXone naar Admin > Beveiligingsinstellingen > Rollen en machtigingen. Selecteer uw rol en klik op het tabblad Machtiging om de machtigingen te zien.
Metrics
U kunt gebruikers machtigingen geven om het volgende te doen met metrics:
-
Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina Metric gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.
-
Bewerken: De gebruiker kan bestaande items voor een metric aanpassen.
-
Maken: De gebruiker kan een nieuwe metric maken.
Objectives
U kunt gebruikers machtigingen geven om het volgende te doen met doelstellingen:
-
Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina Doelstellingen gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.
-
Bewerken: De gebruiker kan bestaande items voor een doelstelling aanpassen.
-
Maken: De gebruiker kan een nieuwe doelstelling maken.
ETL
Ga in CXone naar Admin > Beveiligingsinstellingen > Rollen en machtigingen. Selecteer uw rol en klik op het tabblad Machtiging om de machtigingen te zien.
Datafeed
U kunt gebruikers machtigingen geven om het volgende te doen met metrics:
-
Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina Datafeed gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.
-
Maken: De gebruiker kan een nieuwe datafeed maken.
Gegevens importeren
U kunt gebruikers machtigingen geven om het volgende te doen met doelstellingen:
-
Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina Gegevens importeren gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.
-
Bewerken: De gebruiker kan bestaande items voor het importeren van gegevens aanpassen.
-
Importeren: De gebruiker kan gegevens importeren.
Rapportageset
U kunt gebruikers machtigingen geven om het volgende te doen met metrics:
-
Weergeven: De gebruiker kan vanuit het menu naar de pagina Rapportageset gaan en de inhoud van de pagina bekijken. Dit is een basismachtiging die kan worden toegevoegd aan machtigingen van een hoger niveau.
-
Maken: De gebruiker kan een nieuwe rapportageset maken.