Goedkeuringen beheren

Op de pagina Goedkeuringen beheren, ook wel de pagina Inkomende verzoeken genoemd, kunt u verzoeken van NICE-werknemers beheren om toegang te krijgen tot uw tenant voor configuratie-, ondersteunings- of probleemoplossingsdoeleinden. Hiermee kunt u de verzoeken goedkeuren of afwijzen en de aanvrager een toelichting sturen. Op de pagina worden alle verzoeken weergegeven die u hebt ontvangen. U kunt ze echter filteren op status via de vervolgkeuzelijst in de rechterbovenhoek van de pagina.

Een in behandeling zijnd verzoek tot imitatie beheren

Vereiste machtigingen: Rol-imitatie reageren

1. Klik op de app-kiezer en selecteerAdmin.
2. Ga naar Beveiligingsinstellingen > Inkomende verzoeken.
3. Zoek het verzoek dat u wilt goedkeuren of afwijzen. Als u veel verzoeken hebt ontvangen, kunt u via de vervolgkeuzelijst in de rechterbovenhoek In behandeling selecteren om alleen de verzoeken te zien die in behandeling zijn. Klik op Beheren in de overeenkomstige rij.

4. Selecteer in het formulier Verzoek tot imitatie of u het verzoek wilt Toestaan of Afwijzen in het veld Antwoord.

   • Als u Toestaan hebt geselecteerd, stelt u een Vervaldatum in voor de toegang. Als u een bericht wilt toevoegen aan de NICE-medewerker die toegang aanvraagt, voert u dit in het veld Antwoordbericht in. Klik op Toestaan als u klaar bent.
   • Als u Afwijzen hebt geselecteerd, kunt u in het veld NICEAntwoordbericht een bericht invoeren voor de -medewerker die toegang aanvraagt. Klik op Afwijzen als u klaar bent.
   Meer informatie over de velden in het formulier Verzoek tot imitatie

   Veld	Details
   Respons	Hiermee geeft u aan of u het verzoek om toegang tot uw tenant wilt toestaan of afwijzen.
   Rol	Geeft de rol weer die de aanvrager heeft wanneer hij toegang krijgt tot uw tenant.
   Huidige status	Geeft de huidige status van het verzoek om toegang weer. Het kan Toegekend, In afwachting of Afgewezen zijn.
   Vervaldatum	Alleen beschikbaar wanneer de Response Toekennen is. Hiermee geeft u aan wanneer de toegang tot uw tenant eindigt. Met het kalenderpictogram kunt u een datum selecteren en met de pijlpictogrammen kunt u de datum een dag eerder of later instellen.
   Antwoordbericht	Bevat een bericht aan de persoon die toegang aanvraagt wanneer hij/zij een melding ontvangt dat zijn/haar verzoek is goedgekeurd of afgewezen.

5. Als u het bijgewerkte verzoek wilt zien en u de tabel hebt gefilterd om alleen In behandeling weer te geven, schakelt u het filter terug naar Alles of naar Toegekend of Afgewezen.