타사 버전 관리

Studio을(를) 통해서 타사 버전 제어 시스템을 사용할 수 있습니다. 버전 제어를 통해서 개발 중에 스크립트의 변경 사항을 추적하고 관리할 수 있습니다. 따라서 문제가 발생하면 그 내용을 조사할 수 있습니다.

리포지토리를 Studio에 연결하면 각 스크립트의 변경 사항이 해당 리포지토리에 커밋됩니다. 모든 변경 사항이 메인 브랜치에 커밋됩니다. Studio는 현재 단일 브랜치 개발만 지원합니다.

이 기능은 Studio에서만 지원됩니다. 따라서 각 스크립트의 JSON 버전만 버전 제어 시스템에 저장됩니다. 음성 안내와 같은 다른 파일은 구성된 저장소와 동기화되지 않습니다.

최하위 레벨 단계 폴더 내의 메인 브랜치 폴더

가장 낮은 개발 단계에 할당된 폴더에는 main이라는 하위 폴더가 포함되어 있어야 합니다. 가장 낮은 단계는 일반적으로 개발 단계에 해당합니다. main 폴더는 Studio이 파일을 푸시한 메인 브랜치에 해당합니다. 상위 단계에서는 브랜치 폴더가 필요하지 않습니다.

의 메인 폴더는Studio에서 하위 폴더를 포함할 수 있습니다. 스크립트 개발자가 가장 하위 단계에서 스크립트를 상위 단계로 승격시키면 브랜치 폴더를 포함한 전체 폴더 구조가 다음 단계의 폴더로 복사됩니다.  하지만 상위 단계에서는 브랜치 폴더가 필요하지 않으므로 경로를 수정하여 브랜치 폴더를 제거할 수 있습니다. 브랜치 폴더를 삭제하지 않으면 해당 단계의 폴더 구조로 복사됩니다.

개인 액세스 토큰

각 Studio 사용자는GitHub에 개인 액세스 토큰을 설정해야 합니다. 이것이 없으면 구성된 저장소에 변경 사항을 커밋할 수 없습니다.

Studio 사용자가 저장소에 변경 사항을 커밋하려고 처음 시도할 때 해당 저장소에 대한 액세스 토큰을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 토큰은 암호화되어 CXone Mpower에 저장됩니다. 시스템에서 인증된 후에는 Studio에 문제 발생으로 사용자 재인증이 필요한 경우가 아니면 자격 증명을 재입력하라는 메시지가 표시되지 않습니다. 예를 들어, 토큰이 만료되면 사용자는 새 토큰을 입력해야 합니다.

GitHub 액세스 토큰은 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 고전적인 토큰이 되세요. Studio에서는 세분화된 토큰이 지원되지 않습니다.

• 사용자 및 저장소 권한을 포함하도록 범위를 설정하십시오.

별도의 권한이나 범위는 필요하지 않습니다. 또한, 액세스 토큰은 다음과 같이 설정하는 것이 좋습니다.

• Studio과 함께만 사용하세요. 애플리케이션 간에 액세스 토큰을 공유하는 것은 권장되지 않습니다.

• 유통기한이 있어야 합니다. 토큰의 유효 기간은 귀하께서 정하실 수 있습니다.

스크립트가 아닌 파일

버전 제어는 스크립트 파일에만 사용할 수 있습니다. ASR 자동 음성 인식. 컨택이 프롬프트에 음성으로 응답하거나, 전화 키를 누르거나, 두 가지 모두를 사용할 수 있습니다. 문법 파일이나 사전 녹음된 오디오 프롬프트 파일 등 다른 파일에 대해서는 저장된 과거 버전이 없습니다 또한 Studio을 통해 타사 버전 관리 시스템에 커밋할 수 없습니다. 스크립트가 아닌 파일의 버전을 추적하려면 이름 기반 버전 관리 접근법을 사용할 수 있습니다.

이름 기반 버전 관리 접근법에서는 파일 이름에 버전 이름이나 번호가 포함됩니다. 예: greetingPrompt_v1.wav. 파일을 변경하면 업데이트된 버전 번호로 새 사본이 저장됩니다. 예를 들어, greetingPrompt_v1.wav가 greetingPrompt_v2.wav가 됩니다.

이 파일들의 이름을 에서 변경할 수 없습니다. CXone Mpower 하지만 파일을 컴퓨터에 다운로드하여 이름을 바꾼 후, 새 버전을 업로드할 수 있습니다. 더 이상 필요 없는 파일 버전은 삭제할 수 있습니다.