Sipgetheader

스크립트와 Sipputheader action이(가) SIP 헤더를 통해 원격 SIP 프로토콜은 음성 및 영상 통화와 같은 멀티미디어 커뮤니케이션 세션을 신호화하고 제어하는 데 사용됩니다 제공자와 상호작용할 수 있습니다. 헤더가 허용되려면 설정이 CXone 플랫폼 내 SIP 트렁크 그룹에서 활성화되어야 합니다. 설정을 사용하려면 CXone 계정 담당자에게 문의하십시오.

종속성

• 이 작업은 Placecall 작업에 사용되는 헤더에만 영향을 줍니다. 블라인드 전송을 위해 헤더에 영향을 주어야 할 경우 SIPXFERPUTHD 작업을 사용합니다.
• 동일한 SIP 프로토콜은 음성 및 영상 통화와 같은 멀티미디어 커뮤니케이션 세션을 신호화하고 제어하는 데 사용됩니다 헤더가 메시지에서 여러 번 수신되었다면 Sipgetheader이(가) 몇 번 호출되었는지와 관계없이 SIP 헤더를 위해 단 하나의 값만 "수신"할 수 있습니다.
• SIP 헤더는 초기 SIP 초대 메시지 또는 초기 초대에 대한 최종 2xx 응답에서만 수신하거나 전송할 수 있습니다. ‘X-’로 시작하는 헤더만 전송하거나 수신할 수 있습니다.
• 원격 이동통신사를 통한 통화가 SIP를 사용하지 않는다면 SIP 헤더 작업은 작동하지 않습니다. 통화 레그 상담원과 CXone 간에 이루어지는 인터랙션의 일부입니다.를 대상으로 SIP 헤더를 전송하거나 SIP 헤더를 수신할 수 없습니다.

지원되는 스크립트 형식

전화

유사한 작업

SIPXFERPUTHD 작업은 Sipputheader과(와) 유사하나, 블라인드 전송을 할 때 사용합니다.

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
캡션 추가	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
Header Name	헤더의 이름입니다. 최소 하나의 문자가 있어야 합니다. 모든 문자를 사용할 수 있지만 SIP 프로토콜은 음성 및 영상 통화와 같은 멀티미디어 커뮤니케이션 세션을 신호화하고 제어하는 데 사용됩니다 헤더 이름과 일치할 수 있는 인쇄 가능한 ASCII 문자만 사용해야 합니다.
Header Value	헤더의 값입니다. 최소 하나의 문자가 있어야 합니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
오류	작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.