SETSECURITYUSER

SetSecurityUser은(는) 모든 후속 API 프레임워크 작업과 함께 사용됩니다. 이 작업을 통해 자신의 프로필 내에서 API 보안 권한이 있는 CXone에서 상담원을 선택할 수 있습니다. 이는 Studio API/프레임워크 작업이 올바르게 작동하기 위해 필요합니다(최소 작업 내에서 SecurityUser 매개변수를 호출하는 대상을 위해). 전용 API 사용자를 사용자 정의 보안 프로필을 가진 플랫폼에서 선택된 API 권한만으로 만듭니다. 암호가 절대 만료되지 않도록 설정하거나 암호가 만료되거나 만료되었을 때 스크립팅 오류가 발생하지 않도록 빈도를 조정할 수 있습니다. 그런 다음 암호가 만료되거나, 상담원이 제거되거나, 권한이 회수되었을 경우를 위해 OnError 브랜치를 백업 사용자를 포함한 다른 SetSecurityUser 작업과 연결할 수 있습니다.

종속성

CXone Studio에서는 이 작업이 API 작업 팔레트에 있습니다.

지원되는 스크립트 형식

일반	이메일	채팅	전화	음성 사서함	작업 항목	SMS	디지털

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
캡션 추가	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
Agent	이를 통해 사업부의 모든 상담원 드롭다운에서 상담원을 선택하거나 변수 값을 사용할 수 있습니다. 관련된 상담원을 자동으로 찾는 에이전트 ID 복사/붙여넣기를 허용합니다. 이 필드는 중괄호( { } )로 묶인 변수를 허용합니다.
TimeZone	이를 통해 데이터를 반환할 시간대를 지정할 수 있습니다. 선택된 상담원의 시간대(사업부 기본값 아님)를 사용할 Default(으)로 두는 것이 좋습니다. 이 필드는 중괄호( { } )로 묶인 변수를 허용합니다.
Script Variable	변수 출력의 이름을 다시 지정할 수 있습니다. 기본값이며 권장되는 값은 SecurityUser입니다(기타 API/프레임워크 작업의 기본값은 이 변수의 경우 SecurityUser이며 그대로 두는 것이 좋습니다).

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
오류	작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.