ONMACHINE

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가로줄 위에 원이 두 개 있는 모양이며, 카세트테이프와 비슷합니다.

자동 다이얼러를 통해 걸려온 발신 전화가 답변기에 연결될 때 트리거되는 이벤트 동작입니다. 이를 통해 이러한 일이 발생할 때 수행되는 작업에 대한 분기를 생성할 수 있습니다. Placecall와 같은 일부 작업에는 기본 제공 답변기 분기가 포함되어 있습니다. 이 작업은 사용할 수 있는 이러한 기본 제공 브랜치가 이전 작업에 없을 때 사용할 수 있습니다.

Onanswer처럼 이 작업은 아웃바운드 통화의 흐름에서 발생할 수 있는 이벤트 작업입니다. 통화에 자동 응답기나 음성 사서함 시스템이 응답할 때 트리거됩니다.

종속성

  • 이 작업에는 Personal Connection이(가) 필요합니다.
  • 자동 응답기(AMD)가 작동하려면 ACD 스킬에 시도 기반 AMD가 활성화되어 있어야 합니다. 특히 통화 진행도 분석 필드는 자동 응답기 탐지로 분류로 설정해야 합니다.

지원되는 스크립트 유형

전화

속성

없음

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건

설명

Default

다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.