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Excel 스프레드시트의 작업 시트에서 정의한 표에서 사용자 정의 데이터 행을 로드한 다음 개별 스크립트 변수로 저장합니다. 작업을 통해 스프레드시트를 업로드하고 읽을 워크시트를 선택할 수 있습니다. 작업 시트는 Base64로 인코딩된 문자열로 스크립트에 저장됩니다. 현재는 Studio에서 이 작업에 스프레드시트를 업로드할 수 없습니다. Studio 스크립트에 |
종속성
- 이 작업에 사용하기 위해 업로드하는 스프레드시트는 Base64로 인코딩된 문자열로 스크립트에 저장됩니다. 파일 서버에는 저장되지 않습니다.
- 파일을 업로드한 이후에는 데이터를 편집할 수 없습니다. 대신 새 버전을 업로드하여 데이터를 새로 고쳐야 합니다. 파일을 원래 업로드한 Studio 사용자만이 이를 수행할 수 있습니다. 사용자가 파일을 업데이트할 수 없는 경우에는 스크립트에서 작업을 삭제하고 새 버전을 업로드해야 합니다. 데이터를 새로 고치는 방법에 관한 자세한 내용은 이 페이지의 작업 사용 섹션을 참조하십시오.
- 스프레드시트가 클수록 이 작업이 CXone Mpower 서버에서 문제를 유발할 가능성이 커집니다. 스프레드시트의 행과 열 수는 파일의 전체 크기에 영향을 줍니다. 행의 최대 개수는 약 10,000~20,000이며, 열의 개수와 셀의 데이터 양에 따라 달라집니다. 스프레드시트를 사용하여 이 작업을 수행할 때는 해당 범위의 행 개수에 주의하십시오. 데이터베이스 등 다른 솔루션을 사용할 때 고려하는 것이 좋습니다.
- 스프레드시트에서 읽을 때는
- 열 이름에는 공백을 포함할 수 없습니다.
지원되는 스크립트 유형
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일반 |
이메일 | 채팅 | 전화 | 음성 메일 | 워크 아이템 | SMS | 디지털 |
입력 속성
이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.
이 속성은 마법사를 사용하여 스프레드시트를 로드할 때 자동으로 완료됩니다.
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속성 |
설명 |
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Add Caption |
스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다. |
| Value | 검색할 데이터 행을 결정하는 데 사용되는 키 열과 일치하는 값입니다. |
| File Name | 작업 시트가 로드된 스프레드시트 파일의 이름입니다. 스프레드시트를 다시 로드할 때 새로 고침 옵션에서 사용합니다. |
| Worksheet Name | 작업에 사용하기 위해 선택한 작업 시트의 이름입니다. 스프레드시트를 다시 로드할 때 새로 고침 옵션에서 사용합니다. |
| Key Column | 선택한 작업 시트의 키 열 이름입니다. 작업 일지를 다시 로드할 때 새로 고침 옵션에서 사용합니다. |
결과 브랜치 조건
결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.
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조건 |
설명 |
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Default |
다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다. |
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NoMatch |
정의된 표의 사용자 정의 데이터 행을 작업이 식별하지 못하는 경우 취하는 경로입니다. |