Email

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

새 이메일을 생성합니다.

종속성

지원되는 스크립트 유형

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

일반

이메일 채팅 전화 음성 사서함 작업 항목 SMS 디지털

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성

설명

Caption

스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다. The default is the action name.

MailServer 이 속성은 기본적으로 Automatic(으)로 등록된 기본 메일 서버로 설정됩니다.
SenderName 발신자의 이름입니다.
SenderAddress 발신자의 이메일 주소입니다. 유효하기 위해 주소가 필수는 아니지만 @niceincontact.com을(를) 도메인으로 보유해야 합니다. 이 작업에 발신자 주소가 없다면 이메일이 전송되지 않습니다.
Recipient 메시지를 받을 이메일 주소.
CCRecipient 카본 카피 수신자의 이메일 주소입니다.
Subject 이메일의 제목입니다. 제목을 입력하지 않으면 이메일이 전송되지 않습니다.
Body 수신자에게 보낼 메시지 내용입니다.
HTML 이 속성은 선택 사항입니다.문서 본문의 HTML 코드. 받는 사람의 메일 판독기가 HTML을 표시할 수 없는 경우, 일반 본문 텍스트가 표시됩니다.
Attachments 메시지를 위한 각 첨부파일의 파일 이름과 경로입니다. 세미콜론으로 여러 파일을 구분합니다. 첨부 파일은 CXone 파일 서버에 존재해야 합니다. ACD 파일 탐색 페이지에서, 또는  Desktop Studio을(를) 사용하여 파일을 업로드할 수 있습니다.
ErrorMsgVar 오류 발생 시 메일 서버 응답 텍스트를 수신할 변수의 이름.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건

설명

Default 다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
OnError 작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.
OnInvalidFormatEmail 이메일 내용이 잘못된 형식일 때 사용되는 경로입니다.