DNC 활동 보고서를 사용하여 수신 거부(DNC) 레코드 요청의 소스를 표시합니다. 이를 통해 사용자가 해당 요청이 유효함을 확인할 수 있습니다. 이 보고서는 DNC 목록에 있는 레코드를 표시하지만 목록 그 자체를 표시하지는 않습니다.
이 보고서는 아웃바운드 보고서 스토어에서 사용할 수 있는 Personal Connection 아웃바운드 보고서 중 하나입니다.
이 보고서의 데이터
DNC 활동 보고서에는 데이터 속성 및 메트릭을 나타내는 열이 여러 개 있습니다. 아래 테이블은 각 열에 대한 설명을 제공합니다.
| 열 | 설명 |
|---|---|
| CreatedDate | DNC 요청이 생성된 날짜 및 시간입니다. |
| 작성자 | 기존 요청을 생성한 상담원 ID입니다. DNC 성향 음성(처분) 또는 디지털(상태) 인터랙션이 끝날 때 상담원이나 시스템이 할당한 결과입니다.을 선택한 상담원이거나 DNC 목록을 업로드한 상담원이 될 수 있습니다. |
| 생성 상담원 | 기존 요청을 생성한 상담원 이름입니다. |
| 만료 | 번호로 다시 전화를 걸 수 있도록 DNC 요청이 만료되는 날짜 및 시간입니다. |
| 전화 | DNC 요청의 전화번호입니다. |
| DNC 그룹 이름 | 레코드가 할당된 수신 거부 그룹입니다. |
| 스킬 이름 | DNC 목록에 적용된 상담원 스킬, 능력 및 지식에 기반한 인터랙션의 전달을 자동화하는 데 사용됩니다.의 이름입니다. |
| 원본 | DNC 요청이 생성된 메서드입니다(예: 목록 업로드 또는 DNC 성향). |
| 컨택 ID | 마지막으로 수정한 컨택 ID 각 컨택에 할당된 고유 숫자 식별자입니다입니다. |
| DNC 목록 ID | 마지막으로 수정한 수신 거부 목록의 고유 식별자입니다. |
| 수정자 | 업데이트를 포함한 파일을 업로드한 사람의 사용자 ID입니다. |
| 수정 날짜 | 기존 DNC 요청이 수정된 날짜 및 시간입니다. |
| 수정 상담원 | 레코드를 수정한 상담원 이름입니다. |