필수 권한: 대기열 카운터
업데이트 주기: 5초
대기열 카운터 위젯은 대기열에 있는 통화 수와 컨택이 대기열에서 가장 오래 대기한 시간을 표시합니다. 최장 대기 시간이 최장 대기열 내 대기 시간, 최장콜백
고객이 대기열에 있고 고객이 대기열 앞으로 이동하면 고객을 자동으로 호출합니다. 대기 시간 또는 둘 중 가장 긴 시간을 표시할지 여부를 결정할 수 있습니다. 위젯 설정(및 기타 필터링 옵션)의 속성 탭에 표시하려는 최대 대기 시간을 선택합니다. 위젯 설정에 액세스하려면 대시보드를 편집해야 합니다. 이 위젯은 지원하는 사람의 수를 늘려야 하는지 또는 특정 고객을 처리하는 데 추가 시간을 할이할 수 있는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 경우 2개의 컨택이 대기열에서 대기 중이며 최장 대기 시간은 15초입니다.