키보드 탐색 지침

이 페이지에서는 사용자가 키보드나 화면 판독기를 사용하여 NiCE CXone Mpower 웹사이트와 애플리케이션을 효율적으로 탐색할 수 있도록 키보드 탐색 지침을 제공합니다.

일반 키보드 탐색 지침

  • 다음 항목으로 이동하거나 링크, 단추, 메뉴, 양식 및 대화 상자를 통과하려면 Tab 키를 사용하세요.

  • 주요 콘텐츠로 바로 이동하려면 Tab 키와 Enter 키를 사용하여 페이지 상단의 "콘텐츠로 건너뛰기" 링크를 활성화하세요.

  • 그룹이나 목록의 첫 번째 항목으로 이동하려면 Home 키를 사용하세요.

  • 그룹이나 목록의 마지막 항목으로 이동하려면 End 키를 사용하세요.

  • 페이지 사이로나 섹션 간을 탐색하려면 페이지 Up페이지 Down 키를 사용하세요.

  • 한 번에 한 페이지씩 스크롤하려면 Shift 키와 Space 키를 함께 사용할 수 있습니다.

  • 이전 항목으로 이동하려면 Shift 키와 Tab 키를 함께 사용하세요.

  • 버튼, 링크 및 컨트롤을 활성화하려면 Enter 또는 Space 키를 사용하세요.

  • 메뉴, 탭, 슬라이더 또는 라디오 버튼의 항목 사이를 이동하려면 화살표 키를 누릅니다.

  • 대화 상자나 팝업을 닫거나 작업을 취소하려면 Escape 키를 누르세요.

  • 섹션 간에 더 빠르게 이동하려면 Ctrl 키와 화살표 키를 함께 사용하세요.

구성 요소 내에서 이동하려면 다음 키를 사용할 수 있습니다.

  • 위로 이동하려면 위쪽 화살표 키를 사용하세요.

  • 아래로 이동하려면 아래쪽 화살표 키를 사용하세요.

  • 왼쪽으로 이동하려면 왼쪽 화살표 키를 사용하세요.

  • 오른쪽으로 이동하려면 오른쪽 화살표 키를 사용하세요.

고유한 구성 요소 키보드 지침

버튼, 링크 및 양식 필드

  • 항목을 활성화하려면 Enter 또는 Space 키를 사용하세요.

체크박스

  • 상자를 선택하거나 지우려면 스페이스 키를 사용하세요.

라디오 버튼

  • 현재 옵션을 선택하려면 스페이스 키를 사용하세요.

  • 선택 항목 사이를 이동하려면 화살표 키를 사용하세요.

  • 라디오 버튼 그룹을 종료하려면 Tab 키를 사용하세요.

드롭다운 메뉴

  • 옵션 간에 이동하려면 화살표 키를 사용하세요.

  • 메뉴를 열려면 스페이스 키를 사용하세요.

  • 메뉴를 선택하고 닫으려면 Enter 또는 Escape 키를 사용하세요.

메뉴 바

  • 메뉴 항목 사이를 이동하려면 화살표 키를 사용하세요.

  • 열고 선택하려면 Enter 키를 사용하세요.

  • 하위 메뉴를 확장하거나 축소하려면 왼쪽 또는 오른쪽 화살표를 사용하세요.

슬라이더

  • 값을 늘리거나 줄이려면 화살표 키를 사용하세요.

  • 탭 그룹에 들어가거나 나가려면 Tab 키를 사용하세요.

  • 탭 간에 전환하려면 왼쪽 또는 오른쪽 화살표를 사용하세요.

에이전트 왼쪽 메뉴 재정렬

CXone Mpower Agent 애플리케이션에서 키보드와 화면 판독기를 사용하여 왼쪽 메뉴 막대의 항목을 재배열하려면 먼저 Tab 키를 사용하여 이동하려는 메뉴 항목으로 이동합니다.

  • 항목의 점으로 표시된 요소에 초점이 맞춰지면 Shift스페이스바 키를 눌러 이동 모드를 활성화합니다.

  • 그런 다음 또는 아래 화살표 키를 사용하여 메뉴 목록에서 원하는 위치로 항목을 다시 정렬합니다.

애플리케이션Agent에 대해 지원되는 키보드 단축키를 확인하세요.