CXone에서 사용하도록 시스템을(를) 구성하려면 허용 목록에 특정 IP 주소를 추가해야 합니다. 이렇게 하면 시스템이 CXone 플랫폼으로 들어오고 나가는 데이터를 차단하는 것을 방지할 수 있습니다.
허용 목록에 필요한 IP 주소는 CXone 인스턴스가 호스팅되는 클러스터, 사용하는 CXone 애플리케이션 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.
CXone 플랫폼은 Netscope 또는 Zscaler와 같은 트래픽 검사 프록시 서비스와 상호 작용하도록 설계되지 않았습니다. 프록시 서비스를 사용하기로 결정한 경우 CXone과 작동하도록 직접 구성해야 합니다.
허용 목록에 추가해야 하는 IP 주소를 찾으려면 다음 지침을 따르십시오.
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연결 요구 사항 페이지를 엽니다.
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페이지 오른쪽에서 애플리케이션별 포트 및 프로토콜 필터 목록을 엽니다. 애플리케이션 선택에서, 사용하는 각 CXone 애플리케이션에 대한 확인란을 선택합니다. 각 애플리케이션에 대해 설명된 대로 포트를 엽니다.
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페이지를 새로 고치세요.
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페이지 오른쪽에서 클러스터별 도메인 이름 및 IP 주소 필터 목록을 엽니다. 클러스터 선택에서 CXone 인스턴스가 호스팅되는 클러스터의 확인란을 선택합니다. 제공된 모든 FQDN 및 IP 주소가 시스템에 허용되는지 확인하십시오.
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Integrated Softphone을 사용하는 경우 페이지 하단까지 아래로 스크롤합니다. 전화번호별 IP 음성 필터 목록을 엽니다. 글로벌 통합 소프트폰을 선택합니다. 시스템에 대한 FQDN 및 IP 주소를 활성화합니다.
프록시 서비스를 사용하는 경우 해당 사이트를 프록시의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에도 추가해야 합니다.
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RespOrg로 CXone을 사용하는 경우 페이지 하단까지 아래로 스크롤합니다. 전화번호별 IP 음성 필터 목록을 엽니다. 전화번호와 일치하는 전화번호를 선택합니다. 시스템에 대한 FQDN 및 IP 주소를 활성화합니다.
CXone 구성 변경에 허용 목록 변경이 필요한 경우 연결 요구 사항 페이지로 돌아가십시오. 예를 들어 애플리케이션을(를) 추가하거나 제거하는 경우입니다.