향후 릴리스에서는 FedRAMP가 활성화된 시스템을 제외한 모든 시스템에서 이 애플리케이션가 제거될 예정입니다. 시스템이 FedRAMP를 지원하지 않는 한 향상된 환경을 위해 가능한 한 빨리 새 CXone Dashboard 애플리케이션로 전환하십시오.
CXone QM 수퍼바이저 대시보드를 통해 수퍼바이저는 상담원 성과 및 품질 절차를 한 눈에 검토하여 CXone Quality Management에 대한 통찰력을 제공합니다.
CXone QM 수퍼바이저 대시보드는 적절한 권한이 있는 사람이 볼 수 있습니다. 또한 CXone QM 수퍼바이저 대시보드 권한이 활성화된 사용자 정의 역할은 위젯 설정뿐만 아니라 대시보드를 볼 수 있습니다.
CXone QM 위젯에 대한 자세한 내용은 CXone Quality Management 위젯을 참조하십시오.