CXone Mpower Agent Progressive Web App 다운로드

CXone Mpower Agent 프로그레시브 웹 앱(PWA)을 컴퓨터나 모바일 기기에 다운로드할 수 있습니다. Agent PWA는 Agent이(가) 브라우저에서 할 수 있는 모든 일을 합니다. 또한 다음을 할 수 있습니다.

  • 다시 로그인하지 않고 Agent을(를) 실행할 수 있게 합니다.

  • 컴퓨터나 모바일 기기에 직접 알림을 표시합니다.

  • 배경에서 실행됩니다.

컴퓨터로 다운로드

  1. CXone Mpower에서 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다. 상담원.

  2. 오른쪽 상단에서 앱에서 열기 아이콘: 오른쪽 상단을 가리키는 화살표가 있는 상자.를 클릭합니다.

  3. 열기를 클릭합니다.

  4. Agent PWA가 컴퓨터에 다운로드됩니다. 작업 표시줄에 CXone Mpower 로고 와 함께 표시됩니다. 이 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 표시줄에 고정을 선택하여 작업 표시줄에 고정할 수 있습니다.

모바일 기기에 다운로드

Agent 16 또는 iOS 17을 실행하는 iPhone에서 iOS PWA를 사용할 수 있습니다. Android 모바일 장치에서도 이 앱을 사용할 수 있습니다. 이 앱은 이러한 모바일 장치에서 테스트를 거쳤습니다.

  • iPhone 14

  • iPhone 15 Pro Max

  • 삼성 갤럭시 A36 실행 Android 15

  • 삼성 갤럭시 A51

  • 삼성 갤럭시 A54

  • 삼성 갤럭시 S23

  • 삼성 갤럭시 S24 울트라 Android 15 실행

  • 삼성 갤럭시 S25 울트라 Android 16 실행

  • OnePlus Nord 2 실행 Android 14

해당 목록에 없는 모바일 장치를 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. iPhone에서는 Agent WebRTC Extension을(를) 사용하면 안 됩니다.

iOS 장치에 다운로드

  1. Safari에서 다음 중 하나로 이동하여 Agent를 시작합니다.

  2. Safari 하단에서 공유 위쪽을 가리키는 화살표가 있는 파란색 상자 아이콘입니다. > 홈 화면에 추가를 클릭합니다.

  3. 추가를 클릭합니다.

Android 장치에 다운로드

  1. Chrome에서 다음 중 하나로 이동하여 Agent를 시작합니다.

  2. Chrome 상단에서 더보기 가로줄에 세 개의 점이 있는 아이콘입니다. > 홈 화면에 추가 > 설치를 클릭합니다.

  3. 팝업이 나타나면 설치를 클릭하세요.