Monitoring Gateway 권한

게이트웨이 구독

게이트웨이 구독을 사용하면 CXone Mpower에서 통화 모니터링 데이터를 가져와 자체 모니터링 애플리케이션에 넣을 수 있습니다.

• 보기: 사용자는 메뉴에서 기능 페이지를 보거나 탐색할 수 있으며 페이지의 내용을 볼 수 있습니다. 이는 상위 권한에 포함될 수 있는 기본 권한입니다.

• 생성: 사용자는 기능 또는 페이지의 기존 항목을 생성할 수 있습니다.

Voice Quality Metrics

사용자가 Voice Quality Metrics을 Monitoring Gateway에서 볼 수 있도록 합니다.

CXone Mpower Voice Diagnostics

사용자가 Voice Diagnostics를 Voice Quality Metrics 인터페이스에서 실행할 수 있습니다.

Log Reader

사용자가 Log Reader를 Monitoring Gateway에서 볼 수 있도록 합니다.

Self-Service Port Management

사용자가 Self-Service Port Management에서 보거나 만들 수 있습니다. 보기 권한은 사용자가 메뉴에서 기능 페이지를 보거나 탐색하고 페이지의 내용을 보도록 허용합니다. 이는 상위 권한에 포함될 수 있는 기본 권한입니다. 생성 권한이 있으면 사용자가 기능 또는 페이지에 대한 새 항목을 만들 수 있습니다.

POC Provisioning

사용자가 POC Provisioning를 켜거나 끌 수 있습니다.

Integrated Softphone 모니터링

사용자가 Voice Quality Metrics에서 Integrated Softphone 데이터를 볼 수 있습니다.