부서 설정

부서는 시스템 내의 데이터를 엄격하고 안전하게 분리하여 다양한 사업 부문이나 기타 조직 구조와 일치시킬 수 있습니다. divisions 사업 부문 간 데이터를 안전하게 분리하세요. 데이터는 해당 데이터가 속한 부서 내에서만 접근할 수 있습니다.를 CXone Mpower 시스템에 활성화하려면 계정 대표자에 문의하십시오.

부서를 만드세요

필수 권한: 부서 > 부서> 생성

여러 단계의 부서를 둘 수 있습니다. 즉, 하나의 행정 구역은 하위 행정 구역으로 나<binary data, 5 bytes> 수 있습니다. 부서를 만들기 시작하기 전에 필요한 구조를 계획하세요.

1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.Admin.

2. 보안 설정에서 분할을 클릭합니다.

3. 부서 생성을 클릭합니다.

4. 새로운 부서에 대해 고유하고 설명적인 이름을 입력하십시오.
5. 부모 디비전의 경우, 새 디비전을 중첩할 디비전을 선택합니다. 기본값은 루트 분할입니다. 이곳을 하위 구역으로 만들고 싶지 않다면 이 옵션을 그대로 두세요.  목록에 있는 루트 분할의 이름은 이름을 업데이트한 경우다를 수 있습니다.
6. 부서에 대한 설명을 입력하세요. 이는 선택 사항이며 내부용으로만 사용됩니다.
7. 이 부서에 청구 코드를 할당하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
   1. 클릭하세요 코드를 입력하세요 그리고 1자리에서 10자리 사이의 숫자 코드를 입력하세요.
   2. 클릭 기존 코드 선택 드롭다운에서 코드를 선택합니다.

8. 저장을 클릭합니다.

9. 부서와 하위 부서로 구성된 전체 구조를 만들려면 이 단계를 반복하십시오.

10. 이제 엔티티를 생성할 때 부서를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 ACD 스킬을 만들 때 선택할 수 있는 부서 드롭다운 메뉴가 있습니다. 부서를 할당하는 옵션은 부서를 지원하는 엔티티에 대해서만 사용 가능합니다.