Asr

スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。 アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 The default is the action name.

アクションが再生するプロンプトを定義します。 プロンプトは、事前に録音されたWAVオーディオファイルまたはテキスト読み上げ(TTS) ユーザーが録音プロンプトをテキストとして入力し、コンピューターで生成された音声を使用してその内容を読み上げる機能。 (TTS)を使用できます。

プロンプトがオーディオファイルの場合は、ファイル名を二重引用符で囲んで入力します。 たとえば、"greeting.wav"とします。 オーディオファイルが別のフォルダーにある場合は、ファイルへのパスを含めてください。 たとえば、スクリプトがルートフォルダーにあり、オーディオファイルがその2つ下のレベルのサブフォルダーにある場合、"Subfolder\Subfolder2\Audio-file.wav"と入力します。 スクリプトがルートから1レベル下のサブフォルダーにあり、オーディオファイルがそれと同じレベルの別のサブフォルダーにある場合、"\..\Subfolder\Audio-file.wav"と入力します。

プロンプトがテキスト読み上げの場合は、TTS ユーザーが録音プロンプトをテキストとして入力し、コンピューターで生成された音声を使用してその内容を読み上げる機能。サービスで読み上げるテキストを入力します。 各セグメントは、二重引用符で囲み、情報の種類を識別するための文字列参照文字を含める必要があります。 例：

"%アカウントの残高は""silence.wav""${accountBalance}"

For more information about formatting prompts in this property, including the string reference prefix characters to use, see the Prompts page. シーケンスプロパティを持つ一部のアクションは、プロンプトの作成に使用できるグラフィカルインターフェイスであるシーケンスエディターにアクセスできます。 このアクションは、このエディターにアクセスしません。 ただし、Playなどのシーケンスエディターをサポートするアクションからシーケンスエディターを使用することができます。 Playをスクリプトに追加し、プロンプトシーケンスを作成します。 のシーケンスPlayフィールドからのシーケンステキストをこのアクションにペーストしてから、Playを削除します。

このプロパティを使用して、プロンプトに含めるテキストを定義します。 このプロパティはスクリプトでは使用されません。 プロンプトの中には複雑で複数のセグメントを含むものがあるため、Sequenceフィールドで必要な書式設定を行わずに書かれたテキストを含めると便利な場合があります。

デフォルト値は70です。

デフォルト値は50です。

IVR 音声コマンド、キー入力、またはその両方を使用して発信者が情報を取得したり、着信音声通話をルーティングしたり、またはその両方を行うことができる自動電話メニュー。がOnTimeoutブランチをとる前に（音声またはキープレスによる）入力を待つ時間を決定します。 これは、回線が完全に無音になるしきい値です。 デフォルト値は10（秒）です。 変更するには、整数を入力します。

IVRスクリプトを構成して、音声入力と手動入力の両方のDTMF ユーザーが電話のキーパッドのキーを押すかタップしたときに生成される信号音。入力を処理できます。

値がTrueの場合、音声入力とDTMF入力の両方が受け入れられます。 連絡先がDTMFディジットを押すと、スクリプトは進行中のプロンプトシーケンスを直ちに停止し、OnDTMFブランチを実行します。 アクションの間、発話は考慮されません。

値がFalseの場合、コンタクトがキーを押してもDTMF入力は認識されません。 アクション中に押されたDTMFディジットはDTMFバッファに保存されますが、アクションはNoConfidenceブランチを実行します。

このアクションにはOnDTMFブランチがあるため、連絡先によるDTMFエントリがあると、このブランチが使用されます。 DTMF選択の結果として生じる変数は、このブランチに渡されません。 したがって、DTMF入力から変数をキャプチャして渡すには、CaptureブランチでOnDTMFアクションを使用する必要があります。

連絡先が電話のキーパッドのキーを押すと、生成されたDTMFトーンがバッファに保存されます。 ClearDigits がTrueに設定されている場合、そのバッファはこのアクションの開始時にクリアされます。 Falseに設定され、DTMFトーンがバッファ内のこのアクションに持ち越される場合、DTMFトーンは直ちに検出されます。 このとき、以前のアクションに関連するキーが押された場合でも、アクションはOnDigitまたはOnDTMFブランチを呼び出します。

Yes/True がデフォルトの値です。

ContentTypeプロパティで指定された文法ファイル IVRプロンプトに対して発信者が応答する際に言う可能性のある一連のフレーズを含むエンコードファイル。へのパスを提供できます。 文法ファイルは適切にフォーマットされ、プラットフォームファイルに保存されている必要があります。 Studioアクションまたはサードパーティのツールを使用して、カスタムの文法ファイルを作成できます。