スキル習熟度詳細レポート
レポートソース:DW(データウェアハウス)
レポート更新間隔:5分
スキル習熟度詳細レポートには、テナント テクニカルサポート、請求、およびCXone環境のグローバル設定の管理に使用される高レベルの組織グループ内のエージェント、エージェントの
このレポートでは、キャンペーン、スキル、チーム、エージェント別にフィルタリングできます。エージェントの習熟度を色分けすることで、習熟度を簡単に識別できます。