アウトバウンドレポートストアで利用できるDNC監査レポートは、入力した電話番号に基づいて、Do Not Call (DNC)グループリクエストを表示します。アクティブおよび期限切れのレコードが含まれます。
このレポートのデータ
DNC監査レポートには、データ属性やメトリックを示す複数の列があります。 各列の説明については、以下の表を参照してください。
| 列 | 説明 |
|---|---|
| 日付 | アクションが行われた日時。 |
| ソース | アクションが発生した場所の説明。 |
| 期限切れ | レコードの有効期限。 NULLはレコードに有効期限がない、またはその列がレコードに該当しないことを意味します。 |
| メモ | イベント中に記録されたコメント。 |
| グループ名 | アクションに関連するDo Not Callグループの名前。 |
| スキル名 | アクションに関連する エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますの名前(該当する場合)。 |
| エージェント番号 | アクションを実行したエージェントの一意識別子。 |
| 名 | アクションを実行したエージェントの名。 |
| 姓 | アクションを実行したエージェントの姓。 |
| コンタクトID | エンティティに関連する一意のコンタクト識別子。 |