レポートソース：DW
レポート更新頻度：5分
コール抑制監査履歴レポートは、コール抑制
アウトバウンドダイヤラー使用時に、一時的にコンタクトをスキップします。レコードの完全な監査履歴(削除を含む)を提供します。 コール抑制リストに番号を追加する理由はさまざまですが、このレポートにより、コール抑制レコードに対するあらゆる変更を完全に把握できます。
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このレポートは、抑制がリクエストされた内容、適用された期間、およびその編集内容に関する透明性を提供します。 この履歴記録により、顧客は抑制に対して発生した変更を把握し、抑制ワークフロー内でどの部分に変更が発生したかを理解しやすくなります。
ページの読み込み時間を短縮するため、監査履歴はデフォルトで過去30日間の変更のみを表示するように制限されています。 ユーザーは、特定の日付範囲を選択することで、追加の記録や別の期間の記録を表示できます。 この機能は、プラットフォーム内のすべての監査履歴ページに適用されます。 日付範囲が長くなるほど、結果が返されるまでに時間がかかる可能性があり、リクエストがタイムアウトする場合もあります。
このレポートのデータ
コール抑制監査履歴レポートには、データ属性やメトリックを示す複数の列があります。 各列の説明については、以下の表を参照してください。
| 列 | 説明 |
|---|---|
| コール抑制ID | コール抑制 アウトバウンドダイヤラー使用時に、一時的にコンタクトをスキップします。レコードの一意のID |
| 値 | 抑制対象の値。 電話番号、郵便番号、市外局番、または顧客がコーリングリスト内のフィールドと一致させたい任意の文字列を含む場合があります。 |
| 変更者 | レコードを変更または作成したユーザーの名前 |
| 日付 | レコードが変更された日時のスタンプ |
| フィールド変更 |
レコード内で変更されたフィールド名。
|
| 古い値 | フィールドの古い値 |
| 新しい値 | フィールドの新しい値 |