必須の権限：エージェントカウンター
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エージェントカウンターウィジェットは、エージェントアプリケーションに現在ログインしているエージェントのステータスを表示します。大きな数字は、現在ログインしているエージェントの総数を示しています。下の色付きの数字は、エージェントの状態
エージェントの可用性ステータスごとの総数の内訳を示しています。このウィジェットは、（ウィジェットでフィルタリングされた）エージェントの総数と各状態の数を確認できるため、価値があります。
上記の例では、446人のエージェントがログインしています。 120が使用可能（緑）、117がインバウンド連絡先を処理（紫）、32が発信連絡先を処理（黄色）、149が使用不可（赤）です。
エージェントの状態の色
| 色 | 状態 |
|---|---|
| 緑 | 利用可能な状態にあるエージェントの数-連絡先を処理する準備ができています。 |
| 紫 | 着信連絡先を処理しているエージェントの数。 |
| イエロー | 発信連絡先を処理しているエージェントの数。 |
| 赤 | 利用できない状態にあるエージェントの数。 |