評価を完了し、レビューのためにエージェントに送信した場合、エージェントは再評価を要求できます。評価はエージェントのリクエストとともに返されます。エージェントのコメントを考慮して、やり取りをもう一度確認できます。
エージェントは、[QM権限]の自分のゾーンで評価権限が有効になっている必要があります。
評価を再評価するには：
- アプリセレクター
をクリックして、選択自分のゾーン 。 -
タスクをクリックします。
再評価のために返された評価は、ステータスがチャレンジ済みのリストに表示されます。
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評価を開いて、エージェントのコメントを確認します。
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対話を再生します。
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フォームの質問を確認し、必要に応じて変更します。
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以前に他のコメントをした場合でも、どの質問にもコメントを追加できます。新しいコメントは、古いコメントの後に追加されます。
コメントアイコンをクリックし、コメントを入力して、参加をクリックします。
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対話の再評価が完了したら、エージェントに送信をクリックします。
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レビューのリクエストウィンドウで、エージェントのコメントを入力し、送信をクリックします。確認されたフォームはエージェントに返され、フォームは完了とマークされます。つまり、エージェントは評価の再確認を要求できません。