キーボード操作ガイドライン

このページでは、キーボードまたはスクリーンリーダーを使用してNiCE CXone MpowerのWebサイトおよびアプリケーションを効率的に操作できるよう、キーボードナビゲーションのガイドラインを提供します。

一般的なキーボード操作ガイドライン

• 次の項目へ移動する場合や、リンク、ボタン、メニュー、フォーム、ダイアログボックスを移動する場合は、Tabキーを使用します。

• メインコンテンツへ直接移動するには、TabキーとEnterキーを使用して、ページ上部の「コンテンツへスキップ」リンクをアクティブにします。

• グループまたはリストの最初の項目に移動するには、Homeキーを使用します。

• グループまたはリストの最後の項目に移動するには、Endキーを使用します。

• ページまたはセクション間を移動するには、Page Up / Page Downキーを使用します。

• 1ページずつスクロールするには、Shiftキーとスペースバーを組み合わせて使用できます。

• 前の項目に移動するには、ShiftキーとTabキーを同時に使用します。

• ボタン、リンク、コントロールをアクティブにするには、Enterキーまたはスペースバーを使用します。

• メニュー、タブ、スライダー、ラジオボタン間を移動するには、矢印キーを使用します。

• ダイアログ、ポップアップを閉じる場合や、操作をキャンセルする場合は、Escapeキーを使用します。

• セクション間をすばやく移動するには、Ctrlキーと矢印キーを組み合わせて使用します。

コンポーネント内で移動するには、以下のキーを使用できます。

• 上方向に移動するには、上矢印キーを使用します。

• 下方向に移動するには、下矢印キーを使用します。

• 左方向に移動するには、左矢印キーを使用します。

• 右方向に移動するには、右矢印キーを使用します。

コンポーネント別キーボードガイドライン

ボタン、リンク、フォームフィールド

• 項目をアクティブにするには、Enterキーまたはスペースバーを使用します。

チェックボックス

• ボックスをチェック/解除するには、スペースバーを使用します。

ラジオボタン

• 現在のオプションを選択するには、スペースバーを使用します。

• 選択肢間を移動するには、矢印キーを使用します。

• ラジオボタングループから抜けるには、Tabキーを使用します。

ドロップダウンメニュー

• オプション間を移動するには、矢印キーを使用します。

• メニューを開くには、スペースバーを使用します。

• メニューを選択して閉じるには、EnterキーまたはEscapeキーを使用します。

メニューバー

• メニュー項目間を移動するには、矢印キーを使用します。

• 開いて選択するには、Enterキーを使用します。

• サブメニューを展開/折りたたむには、左矢印キーまたは右矢印キーを使用します。

スライダー

• 値を増減するには、矢印キーを使用します。

タブ

• タブグループに入る/抜けるには、Tabキーを使用します。

• タブを切り替えるには、左矢印キーまたは右矢印キーを使用します。

Agent左メニューの並べ替え

Agentアプリケーションで、キーボードとスクリーンリーダーを使用して左メニューバーの項目を並べ替えるには、まずTabキーを使用して、並べ替えたいメニュー項目に移動します。

• 項目の点線枠にフォーカスが当たったら、Shiftキーとスペースバーを押して移動モードを有効化します。

• その後、上矢印キーまたは下矢印キーを使用して、メニューリスト内の任意の位置に並べ替えることができます。