必要な権限： Interaction Analytics管理
カテゴリー最適化ページを使用すると、カテゴリーセット
特定の目的でデータを使用するのに役立つカテゴリーのグループ化。すぐに使用できるカテゴリテンプレートには、購入意向とリスク回避が含まれます。内のカテゴリー 解析されたコールトランスクリプトデータにInteraction Analyticsが使用するデータグループ。トレンドを見つけやすくなります。をすばやく確認してクリーンアップできます。カテゴリールール トランスクリプトが特定のカテゴリに分類されるかどうかを決定するために使用される基準。ルールには、トランスクリプトに含めるか除外する必要のあるキーワードまたはフレーズのセットが含まれています。が含まれていない、または冗長なルールが含まれているカテゴリーブランチを識別します。
空のカテゴリーを削除する
カテゴリー 解析されたコールトランスクリプトデータにInteraction Analyticsが使用するデータグループ。トレンドを見つけやすくなります。にルールが定義されていない問題を確認して削除できます。これにより、混乱がなくなり、カテゴリーがより効果的になります。
- アプリセレクター
をクリックして、選択 分析。 -
言語モデル > カテゴリーの最適化をクリックします。
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「空白の問題が見つかりました」の下で、削除するカテゴリーをすべて選択します。
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削除をクリックします。
冗長なカテゴリーを削除する
カテゴリー 解析されたコールトランスクリプトデータにInteraction Analyticsが使用するデータグループ。トレンドを見つけやすくなります。に同一のカテゴリールール トランスクリプトが特定のカテゴリに分類されるかどうかを決定するために使用される基準。ルールには、トランスクリプトに含めるか除外する必要のあるキーワードまたはフレーズのセットが含まれています。が設定されている問題を確認して削除できます。これにより、冗長性を回避し、より効率的に作業できるようになります。
- アプリセレクターをクリックして、選択 分析。
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言語モデル > カテゴリーの最適化をクリックします。
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一致するルールを表示するをクリックすると、このセクションのカテゴリーに共通するカテゴリールールが表示されます。
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「一致する問題が見つかりました」の下で、削除するすべてのカテゴリーを選択します。
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削除をクリックします。