ダッシュボードアプリケーションは、CXone内のさまざまなアプリケーションからのデータを表示するウィジェットのコレクションを統合しています。 これらのウィジェットを使用して、自分のダッシュボードを作成して定義し、必要なデータを必要なときに確認できるように集約して表示します。
ダッシュボードは好きなだけ作成でき、ダッシュボードを非公開または公開にすることで、他のユーザーと共有することが可能です。
自分のダッシュボードを作成したくない場合でも、 事前定義されたダッシュボードがあります。 事前定義されたダッシュボードは、CXoneの操作を簡略化するために設計されており、すぐに利用できます。
ACDダッシュボードは、CXoneの[レポート] > [ダッシュボード]にあります。詳細は「ダッシュボード」を参照してください。