QM Supervisorダッシュボードを使用すると、監督者はエージェントのパフォーマンスと品質プロセスを一目で確認でき、品質管理に関するQuality Managementの洞察を得ることができます。
QMSupervisorダッシュボードは、適切な権限を持つ誰でも表示できます。 さらに、QMSupervisorダッシュボード権限が有効になっているカスタム役割は、ダッシュボードを表示したり、ウィジェットの設定を構成したりできます。
QMウィジェットの詳細については、Quality Managementウィジェットを参照してください。