ゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションモジュールは、より良い顧客体験につながるパフォーマンスと透明性を提供するための魅力的でやりがいのあるパスを作成するように設計されています。

管理

ゲーミフィケーションモジュールの管理者セクションでは、スーパーバイザーがさまざまなゲーム、チャレンジ、賞、予算を作成および管理できます。このセクションは、管理レベルのアクティビティを一箇所で効率的に管理するのに役立ちます。

左ナビゲーション > ゲーミフィケーション > 管理者に移動します。

[ゲーム] タブでは、チームのモチベーションを高め、エンゲージメントを高めるためのゲームを作成および管理できます。

新しいゲームをクリックして、新しいゲームを追加します。

クリック履歴を表示各ゲームの効果を垣間見ることができます。ゲーム内訳データを使用して、プレーヤーの現在と過去のパフォーマンスを比較できます。必要に応じてゲーム設定を調整して、結果を改善し、望ましい結果を達成します。

特定のゲームのゲーム内訳データを表示するには、[ゲーム]タブのランディングページからゲームを選択し、をクリックしオプション履歴を表示を選択します。

チャチャレンジタブでは、パフォーマンスチャレンジの設定を管理して、チームのモチベーションを高め、エンゲージメントを高めることができます。

新しいチャレンジを作成する

賞タブでは、賞を作成および管理できます。

新しい賞の作成

新しいアワードをクリックして、新しいアワードを作成します。
賞品の詳細を入力します：
- 名前フィールドに賞の名前を入力します。
- 説明フィールドに説明を入力します。
- フォルダーを選択ドロップダウンメニューからフォルダーを選択します。
アワードに追加するバッジを選択します。
コインも含める場合は、[コインを追加フィールドに金額を入力します。
コインの追加はオプションです。
この賞を授与できる役割を選択し、グループを割り当てます。
保存をクリックして特典を作成するか、キャンセルをクリックして変更を破棄します。

賞履歴を使用して、経時的に授与された賞を追跡します。また、特典名、コインの金額、受取人、送金者、特典日などの詳細も確認できます。

予算タブは、ゲーミフィケーションにおけるコインの割り当てを監視および管理するのに役立ちます。使い過ぎを自動的に防ぐわけではありませんが、予算をどのように使っているかを示し、アラートを設定できます。

予算タブでは、次のことができます。

予算の設定

予算は作成した日に開始され、毎月リセットされます。

予算メーターには次の情報が表示されます。

もっと見るをクリックすると、グループの詳細な内訳が表示されます。

予算履歴チャートでは、コインの割り当てを比較できます：

グループ固有の予算の場合は、ドロップダウンを使用してグループを選択します。

予算タブは支出の監視に役立ちますが、浪費を自動的に防ぐわけではありません。これを使用して、コイン割り当てをプロアクティブに管理します。

予算通知は、予算の特定の部分が授与されたときに警告することで、コイン予算を効果的に管理できるように設計されています。これらの通知により、特に複数のチームやプロジェクトを管理する場合に、常に最新の情報を入手し、過剰な支出を回避できます。

予算通知の設定

トグルを使用して通知を有効にします。
通知を受け取るタイミングの通知しきい値を、授与されるコイン予算の25%、50%、75%、および100%から選択します。好みに応じて、1つまたは複数のしきい値を選択できます。
編集をクリックして、受信者を追加します。グループセレクターを使用して受信者を選択できます。
[保存]をクリックします。

通知センターで通知が届きます。