インポートとエクスポート

ボットビルダーを使用することで、ボットに関するデータをインポートおよびエクスポートできます。

インポート機能の使用例:

• 別のボット構築プラットフォームから移行する
• 独自のNLU このプロセスは自然言語処理(NLP)を拡張し、理解した内容に基づいて判断またはアクションを実行します。データセットを追加する
• EnlightenXOからデータをインポートする

エクスポート機能の使用例:

• 同じアカウント内でボットを複製またはバックアップする
• ボットを別のアカウントにコピーする
• サードパーティツールで分析を実行するために、過去の会話をエクスポートする

インポートおよびエクスポート機能は、設定にあり、トレーニングデータ、会話、ボット設定すべてで使用できます。

トレーニングデータ

インポート	エクスポート	ファイル形式
		XSLX

1. CXoneで、アプリセレクターをクリックし、選択します：ボットビルダー。

2. 作業したいボットをクリックします。
3. 左側のアイコンメニューで環境設定をクリックします。
4. [インポート/エクスポート]タブで、 [トレーニングデータ]をクリックします。
5. インポートするには:
   1. ファイルを閲覧をクリックしてから、必要なファイルを探します。
   2. [インポート]をクリックします。
   3. [履歴]セクションで、過去の各インポートの詳細ログを表示できます。
6. エクスポートするには、[.XSLXにエクスポート]をクリックします。

会話

インポート	エクスポート	ファイル形式
		REST API経由でJSON

REST APIを使用して会話データをJSONでエクスポートできます。これによって、過去の会話を分析したり、他のサードパーティプロセスで処理したり、ボットに改善を加えたりできます。

1. 別のブラウザタブで、GET Conversations APIドキュメントを開きます。

2. コード内にリクエストを作成します。

3. URLで使用するトークンを見つけます。

   1. CXoneで、アプリセレクターをクリックし、選択します：ボットビルダー。

   2. 作業したいボットをクリックします。
   3. 左側のアイコンメニューで環境設定をクリックします。
   4. [インポート/エクスポート]タブで、 [会話]をクリックします。
   5. トークンをコピーします。

   6. リクエストURL内の「YOUR TOKEN HERE」をコピーしたトークンに置き換えます。

ボット設定

インポート	エクスポート	ファイル形式
		YAML

ボットをインポートすることで、ボットを別のアカウントまたはテナントに簡単に複製したり移行したりできます。ボットをエクスポートすることで、バックアップとして使用できます。バックアップとして使用する場合は、最新の状態に保つために定期的にエクスポートすることをお勧めします。

新しいボットを作成したページからそのボットをインポートできます。

ボットをエクスポートするには:

1. CXoneで、アプリセレクターをクリックし、選択します：ボットビルダー。

2. 作業したいボットをクリックします。
3. 左側のアイコンメニューで環境設定をクリックします。
4. [インポート/エクスポート]タブで、 [ボット設定]をクリックします。
5. [.yamlにエクスポート]をクリックします。