カスタムワークスペースは、作業中に簡単にアクセスできるようにMAXに埋め込まれたWebサイトです。 ご使用の環境で最大3つまで利用可能か、まったく利用できない場合があります。 MAXにログインすると、カスタムワークスペースが自動的に読み込まれます。 MAXの一覧ビューはウィンドウの左側に折りたたまれ、画面全体を表示できます。 作業中に、必要に応じてカスタムワークスペースを切り替えたり、閉じたり、再度開いたりできます。
カスタムワークスペースを切り替えます
管理者が複数のカスタムワークスペースを設定した場合は、リンクをクリックするか、ホットキーを使用して、ワークスペースを切り替えることができます。
ワークスペースを手動で切り替えます
- 左側の折りたたまれたMAXパネルにカーソルを合わせると、一覧ビューが表示されます。
- カスタムワークスペースの下で、開きたいカスタムワークスペースをクリックします。
ホットキーでワークスペースを切り替えます
ホットキーを使用するには、MAXアプリケーションを選択する必要があります。 カスタムワークスペース内をクリックした場合、ホットキーは機能せず、再度機能する前にMAXアプリケーション内をクリックする必要があります。 MAXアプリケーションを選択した状態で、キーボードのCtrl+1、Ctrl+2、またはCtrl+3を押すと、それぞれ、MAX一覧ビューのカスタムワークスペースにリストされている最初、2番目、または3番目のリンクに切り替わります。
カスタムワークスペースを閉じます
MAXアプリケーションが折りたたまれないようにするため、または使用しなくなったために、カスタムワークスペースを閉じることができます。 これを行うには、 画面の右上隅にあるXをクリックします。 カスタムワークスペースを再度開くには、リンクをクリックするか、前のセクションで説明したようにホットキーを使用します。
カスタムワークスペースでのコンタクト対応
カスタムワークスペースを開いた状態でコールを処理すると、アクティブなカスタムワークスペースが特別な電話バーの下に表示され、コールコントロールが上部に表示されます。 電話バーには、標準の音声ワークスペースと同様の機能があるため、通常どおりコールを処理できます。 カスタムワークスペースを閉じて、標準の音声ワークスペースでコールを処理できます。 コール(会議コールなど)に追加の参加者を追加すると、MAXインターフェイスが電話バーから標準の音声ワークスペースビューに変わり、各参加者に適切なコントロールが提供されます。
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音声以外のタイプのコンタクトを処理する際、コンタクトに焦点を合わせるか、カスタムワークスペースの1つに焦点を合わせるかを選択する必要があります。 両方を同時に表示することはできません。