ACDデータへのアクセスを管理

データアクセスは、役割と権限と連動して、ユーザーが実行できることだけでなく、ユーザーが表示できるデータとエンティティも決定します。チーム、キャンペーン、またはその両方によってデータアクセスを制限できます。たとえば、同様のタスクを実行する上司が複数いる場合、割り当てられたチームに対してのみ実行できるようにする必要があります。同じ権限を持つチームごとに役割を作成できますが、役割ごとに異なるチームへのアクセスを制限できます。

役割のデータアクセスを制限する場合、チームとキャンペーンの両方に対して次のアクセスレベルから選択できます。

• すべてと未来 —システム内のすべてのチームまたはキャンペーン、および今後作成されるチームやキャンペーンのデータにアクセスできます。これがデフォルトの設定です。
• なし —ユーザーがチームまたはキャンペーンのデータにアクセスできないようにします。
• カスタム —ユーザーが定義したキャンペーンまたはチームのみにアクセスを許可し、他にはアクセスを許可しません。この設定を選択する場合は、役割がアクセスできるように新しく作成したキャンペーンまたはチームを手動で追加することを忘れないでください。カスタムアクセス権の範囲外の従業員を編集した場合、その従業員のプロファイルは 管理者 > 従業員でしか更新されません。ACD > ACDユーザーでは、更新されません。

1. アプリセレクターをクリックして、次を選択します：管理者。
2. [セキュリティ]> [ロールと権限]をクリックします。
3. 役割リストで、データを制限する役割をクリックします。
4. 権限タブをクリックします。
5. ACD権限カテゴリをクリックします。
6. 制限付きアクセスタブをクリックします。
7. キャンペーンの場合、使用する設定（すべて＆将来、なし、またはカスタム）をクリックします。カスタムを選択した場合は、特定のキャンペーンを選択します。
8. チームの場合は、使用する設定（すべて＆将来、なし、またはカスタム）をクリックします。カスタムを選択した場合は、特定のチームを選択します。
9. データアクセスの構成が完了したら、 保存をクリックします。