訪問者からタグを削除

訪問者に追加したタグを削除するには、訪問者ページビュールールにより訪問者からタグを削除のアクションを使用します。タグは訪問者のブラウザーのストレージから削除されます。

NICEでは、ルールの作成と管理にルールビルダーを使用することをお勧めします。レガシーの[ACD]>[GUIDE ]>[Engagement Rules]および[ACD ]>[GUIDE ]>[ Engagement Actions]のページは、将来のリリースでは削除される予定です。

このアクションを作成する

  1. アプリセレクターをクリックして、選択ACD.

  2. ガイド > エンゲージメントアクションに移動します。

  3. 追加をクリックします。
  4. アクションの機能を説明する名前を入力します。
  5. アクションドロップダウンから、 訪問者からタグを削除を選択します。
  6. Select a Tag from the drop-down.リストには、既存のタグのみが表示されます。
  7. 保存をクリックします。

ルールにアクションを追加する

  1. GUIDE > Engagement Rulesに移動します。

  2. このアクションを割り当てたいルール探し、開きます。

  3. Add existing actionをクリックします。

  4. ドロップダウンを使用してアクションを選択します。ドロップダウンには、ルールのActionではなく、アクションに付けたNameが表示されます。
  5. Addをクリックします。