訪問者からタグを削除

訪問者に追加したタグを削除するには、訪問者ページビュールールにより訪問者からタグを削除のアクションを使用します。 タグは訪問者のブラウザーのストレージから削除されます。

このアクションはGuideでは使用されません。 これは、このアクションを実行した可能性のある既存のデジタルチャットの顧客のために提供されます。 新規の顧客には利用不可です。

このアクションを作成する

  1. アプリセレクターをクリックして、次を選択します:ACD
  2. ガイド > エンゲージメントアクションに移動します。

  3. 追加をクリックします。
  4. アクションの機能を説明する名前を入力します。
  5. アクションドロップダウンから、 訪問者からタグを削除を選択します。
  6. Select a Tag from the drop-down. リストには、既存のタグのみが表示されます。
  7. [保存]をクリックします。

ルールにアクションを追加する

  1. GUIDE > Engagement Rulesに移動します。

  2. このアクションを割り当てたいルール探し、開きます。

  3. Add existing actionをクリックします。

  4. ドロップダウンを使用してアクションを選択します。 ドロップダウンには、ルールのActionではなく、アクションに付けたNameが表示されます。
  5. Addをクリックします。