メールサーバー設定の管理

NICE CXoneアカウント担当者がプロアクティブEメールを有効にすると、メールサーバー設定もセットアップされます。これらの設定は、テナント テクニカルサポート、請求、およびCXone環境のグローバル設定の管理に使用される高レベルの組織グループの[詳細]タブから表示または変更できます。

1. アプリセレクターをクリックして、選択 ACD 。

2. ACD設定 > ビジネスユニットに移動します。

3. 詳細タブで、 編集をクリックします。

4. [メールサーバーの設定]セクションまで下にスクロールします。

5. 必要に応じて配信記録の設定を調整します。指定した配信期間[ミリ秒]に発生させる配信レコードの数を入力します。たとえば、配達レコードを2に設定し、配信期間[ミリ秒]を1000に設定して、1秒あたり2回の配信を許可します。許可される最大設定は、1秒あたり5回の配信です。1日の最大配信数を1日に許可したい配信の総数に設定します。

6. 必要に応じてサーバーデータを管理します。

   このステップのフィールドの詳細

   フィールド	詳細
   EメールサーバーURL	設定したメールサーバーのURL。
   SSLを有効にする	インターネット経由でプライベートデータを送信するセキュリティプロトコルであるSecureSockets Layer（SSL）を有効にします。
   ポート	電子メール配信に使用するポート番号。
   Eメールサーバーログイン	メールサーバーのログインユーザー名。
   Eメールサーバーパスワード	メールサーバーのログインパスワード。確認する必要があります。パスワードを認証するフィールド。

7. 完了をクリックします。