Eメールサーバー設定の管理

NICE CXoneアカウント担当者がプロアクティブEメールを有効にすると、メールサーバー設定もセットアップされます。 これらの設定は、テナント CXone環境におけるテクニカルサポート、請求、およびグローバル設定を管理するために使用される上位レベルの組織グループの[詳細]タブから表示または変更できます。

1. アプリセレクターをクリックして、次を選択します：ACD。

2. ACD設定>ビジネスユニットに移動します。

3. 詳細タブで、編集をクリックします。

4. [メールサーバーの設定]セクションまで下にスクロールします。

5. 必要に応じて配信記録の設定を調整します。 指定した配信期間[ミリ秒]に発生させる配信レコードの数を入力します。 たとえば、配達レコードを2に設定し、配信期間[ミリ秒]を1000に設定して、1秒あたり2回の配信を許可します。 許可される最大設定は、1秒あたり5回の配信です。 1日の最大配信数を1日に許可したい配信の総数に設定します。

6. 必要に応じてサーバーデータを管理します。

   このステップのフィールドについての詳細

   フィールド	詳細
   EメールサーバーURL	設定したメールサーバーのURL。
   SSLを有効にする	インターネット経由でプライベートデータを送信するセキュリティプロトコルであるSecureSockets Layer（SSL）を有効にします。
   ポート	電子メール配信に使用するポート番号。
   Eメールサーバーログイン	Eメールサーバーログインのユーザー名。
   Eメールサーバーパスワード	メールサーバーのログインパスワード。確認する必要があります。パスワードを認証するフィールド。

7. [完了]をクリックします。