Schémas JSON TORM

Certains des éléments TORM peuvent être utilisés dans les Scripts. Vous pouvez les créer dans une Action SNIPPET à envoyer aux contacts . Avant d'utiliser un élément, vérifiez que le canal numérique avec lequel vous travaillez prend en charge cet élément.

Vous pouvez envoyer ces éléments directement à l'aide de l'Outbound API .

Des schémas JSON sont disponibles dans l'API Outbound sur le portail développeur NiCE CXone pour les éléments de média enrichi TORM suivants :

• Texte/HTML
• Sélecteurs de liste
• Réponses rapides
• Sélecteurs d’heure
• Liens riches
• Cartes adaptatives

Structure JSON

Le JSON de chaque élément TORM décrit sur cette Page doit être correctement imbriqué dans la structure de charge utile suivante. Remplacez <rich content JSON> par le JSON TORM.

Propriétés requises : type, payload

{
 "prompts": [{ 
   "mediaSpecificObject": {  
	"dfoMessage": {  
	  "messageContent": {	
		"type": "PLUGIN"
		"payload": {
		  [rich message payload]
		 }
		"fallbackText": "Text sent as fallback if external platform can't accept rich messages."
		"postback": "Value sent to system to identify what action the user takes"
		}	 
	   ]	   
	  } 	  
     }	
    }	
   }  
  } 
 ]
}

Par exemple :

{
"prompts": [{ 
  "mediaSpecificObject": {  
    "dfoMessage": {   
      "messageContent": {	
        "type": "PLUGIN",	 
        "payload": {	
          "elements": [{	  
          "id": "bf2521f4-5e85-413f-b6ed-815d1c3905f0",
          "type": "TEXT",	   
          "fallbackText": "Text sent as fallback if external platform can't accept rich messages.",	  
          "text": "This is a successfully created outbound message."
          "mimeType": "text/html"     
        }]
        "postback": "postback-value"  
        "fallbackText": "Text sent as fallback if external platform can't accept rich messages." 
        } 	  
      }	
    }	
   }  
  }]	
}