Schémas JSON TORM

Cette page fournit les schémas JSON pour les éléments multimédias enrichis TORM suivants :

• Sélecteurs de liste
• Réponses rapides
• Sélecteurs d’heure
• Liens enrichis
• Cartes adaptatives

Il s'agit des éléments TORM qui peuvent être utilisés dans les scripts. Vous pouvez les créer dans une action SNIPPET en vue de les envoyer aux contacts . Avant d'utiliser un élément, vérifiez que le canal numérique avec lequel vous travaillez prend en charge cet élément.

Vous pouvez envoyer ces éléments directement à l'aide de l’API sortante. Les exemples TORM de cette page illustrent le schéma à suivre pour le paramètre messageContent de l’API sortante.

Lien enrichi

Les liens enrichis Un lien enrichi est une URL avec une image d’aperçu et un titre sur lequel l’utilisateur peut cliquer pour accéder à l’URL. TORM présentent certaines limitations liées aux canaux.

{
 "type": "RICH_LINK",
 "fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
 "payload": {
 	"media": {
	  "fileName": "place-kitten.jpg",
	  "url": "https://placekitten.com/200/300",
	  "mimeType": "image/jpeg"
    	},
  "title": {
    "content": "Check our new gadget!"
   },
  "url": "https://www.google.com"
 }
}

Sélecteur de liste

Les sélecteurs de liste Un sélecteur de liste est une liste permettant au contact de faire un choix. Les options sont généralement présentées dans une fenêtre en incrustation avec des fonctionnalités de formatage enrichies, par exemple des icônes, des titres et des sous-titres. Les sélecteurs de liste permettent de proposer plus d’options que les réponses rapides. Les contacts peuvent choisir plusieurs options, et les choix sont conservés dans la conversation. TORM présentent certaines limitations liées aux canaux.

{
"type": "LIST_PICKER",
"fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
"payload": {
	"title": {
	 "content": "Choose a color!"	
 	  },
	"text": {
	 "content": "What is your favourite color?"
	  },
	"actions": [
	  {
	   "type": "REPLY_BUTTON",
	   "icon": {
		 "fileName": "place-kitten.jpg",
		 "url": "https://placekitten.com/200/300",
		 "mimeType": "image/jpeg"
		 },
	   "text": "red",
	   "description": "Like a tomato",
	   "postback": "/red"
	   },
      {
      "type": "REPLY_BUTTON",
      "icon": {
      "fileName": "place-kitten.jpg",
      "url": "https://placekitten.com/200/300",
      "mimeType": "image/jpeg"
       },
    "text": "Green",
    "description": "Like an apple",
    "postback": "/green"
     }
   ]
}

Réponses rapides

Les réponses rapides Une réponse rapide est un message texte avec des boutons. Le contact peut cliquer sur l’un des boutons. Après le clic, son contenu est envoyé comme message sortant. En général, lorsqu’une réponse est envoyée, il n’est pas possible de cliquer sur d’autres boutons. TORM présentent certaines limitations liées aux canaux.

{
 "type": "QUICK_REPLIES",
 "fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
 "payload": {
    "text": {
	"content": "Hello, we will deliver the package between 12:00 and 16:00. Please specify which day."
  },
 "actions": [
    {
	  "type": "REPLY_BUTTON",
	  "text": "Today",
	  "postback": "{\"id\":\"1\"}"
	},
	{
	  "type": "REPLY_BUTTON",
	  "text": "Tomorrow",
	  "postback": "{\"id\":\"2\"}"
	}
  ]
}
}

Sélecteur de créneaux

Les sélecteurs de créneaux Les sélecteurs de créneaux permettent de proposer au contact plusieurs horaires, par exemple pour programmer un rendez-vous. TORM présentent certaines limitations liées aux canaux.

{
"type": "TIME_PICKER",
"fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
"payload": {
  "title": {
  "content": "Check our new gadget!"
  },
"timeSlots": [
  {
    "id": "unique-id",
	"duration": 3600,
	"startTime": "2017-05-26T08:27:55+00:00"
  }
],
"location": {
  "title": {
    "content": "Check our new gadget!"
   },
  "latitude": 44.44,
  "longitude": 55.55,
  "radius": 33.3
   }
 }
}

Carte adaptative

Vous permet d'envoyer une carte adaptative. Les cartes adaptatives ne sont prises en charge que sur les canaux Le moyen utilisé par les contacts pour interagir avec les agents ou les robots. Le canal peut être vocal, e-mail, chat, réseaux sociaux, etc. de chat digitale Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience..

{
"type": "ADAPTIVE_CARD",
"fallbackText": "Url sent: https://placekitten.com",
"payload": {
  "$schema": "http://adaptivecards.io/schemas/adaptive-card.json",
  "type": "AdaptiveCard",
  "version": "1.5",
  "body": [{
    "type": "Image",
    "url": "https://placekitten.com/200/300",
	"spacing": "none",
	"size": "stretch"
  }],
  "actions": [{
    "type": "Action.OpenUrl",
	"title": "Show me the cats!",
	"url": "https://placekitten.com"
  }]   
 }
}